Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!ontvangstmedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ontvangstmedewerker die een cruciale rol speelt in het eerste contact met bezoekers en klanten binnen onze organisatie. De ontvangstmedewerker is het gezicht van het bedrijf en zorgt voor een warme, professionele en efficiënte ontvangst van iedereen die binnenkomt. Dit omvat het begroeten van bezoekers, het beantwoorden van telefoongesprekken, het beheren van afspraken en het coördineren van de toegang tot verschillende afdelingen. Daarnaast is het belangrijk dat de ontvangstmedewerker administratieve taken nauwkeurig en tijdig uitvoert, zoals het bijhouden van bezoekersregistraties en het verwerken van post en pakketten. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een representatief voorkomen en een klantgerichte instelling. Stressbestendigheid en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren zijn essentieel in deze dynamische functie. Wij bieden een stimulerende werkomgeving waarin je een belangrijke schakel bent binnen ons team en waar je de mogelijkheid krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bezoekers verwelkomen en registreren bij aankomst.
- Telefoongesprekken professioneel afhandelen en doorverbinden.
- Afspraken plannen en coördineren voor verschillende afdelingen.
- Post en pakketten ontvangen en distribueren.
- Administratieve taken uitvoeren zoals het bijhouden van bezoekerslogboeken.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieruimte.
- Bezoekers informeren over veiligheidsprocedures en bedrijfsregels.
- Samenwerken met beveiligings- en facilitaire diensten.
- Ondersteunen bij organisatorische taken en evenementen.
- Problemen en klachten van bezoekers adequaat afhandelen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Representatief en klantgericht voorkomen.
- Goede beheersing van MS Office en telefooncentralesystemen.
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar.
- Vaardigheid in het multitasken en prioriteiten stellen.
- Betrouwbaar en discreet met vertrouwelijke informatie.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Bereidheid om te werken in wisselende diensten indien nodig.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een boze of ongeduldige bezoeker?
- Welke ervaring heb je met het beheren van een receptie?
- Hoe organiseer je je werkzaamheden tijdens drukke periodes?
- Welke administratieve software heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je voor een professionele uitstraling?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je multitaskte?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Wat motiveert je in een ontvangstfunctie?
