Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Operationeel Manager Bank
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Operationeel Manager Bank die verantwoordelijk is voor het toezicht op de dagelijkse bankactiviteiten en het optimaliseren van operationele processen. In deze rol bent u de schakel tussen verschillende afdelingen en zorgt u voor een efficiënte en effectieve uitvoering van bankdiensten. U werkt nauw samen met het managementteam om strategische doelstellingen te realiseren en risico's te minimaliseren. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het aansturen van teams, het verbeteren van klanttevredenheid en het waarborgen van naleving van regelgeving. De ideale kandidaat beschikt over sterke leiderschapskwaliteiten, uitgebreide kennis van bankprocessen en een proactieve houding ten aanzien van innovatie en verbetering. Als Operationeel Manager Bank speelt u een cruciale rol in het succes en de groei van onze bankinstelling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leidinggeven aan en coördineren van operationele teams binnen de bank.
- Ontwikkelen en implementeren van efficiënte werkprocessen.
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving binnen de operationele activiteiten.
- Analyseren van operationele prestaties en rapporteren aan het management.
- Beheren van klantrelaties en verbeteren van klanttevredenheid.
- Identificeren en mitigeren van operationele risico's.
- Samenwerken met andere afdelingen om bedrijfsdoelstellingen te behalen.
- Beheren van budgetten en operationele kosten.
- Initiëren van verbeterprojecten en innovatie binnen de bankprocessen.
- Toezicht houden op de kwaliteit van dienstverlening en processen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bachelor diploma in bedrijfskunde, financiën of een gerelateerd vakgebied.
- Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol binnen de banksector.
- Uitgebreide kennis van bankproducten en operationele processen.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Goede communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Ervaring met risicomanagement en compliance.
- Vaardigheid in het aansturen en motiveren van teams.
- Resultaatgericht en stressbestendig.
- Bekendheid met relevante wet- en regelgeving.
- Vloeiend in Nederlands en goede beheersing van Engels.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met het aansturen van diverse teams?
- Kunt u een voorbeeld geven van een procesverbetering die u heeft doorgevoerd?
- Hoe zorgt u voor naleving van regelgeving binnen uw team?
- Welke ervaring heeft u met risicomanagement in bankoperaties?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen uw team?
- Wat is uw aanpak om klanttevredenheid te verhogen?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen binnen de banksector?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u onder druk moest presteren?
- Hoe motiveert u uw medewerkers?
- Welke softwaretools gebruikt u voor operationeel management?
