Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postkantoor Loketbediende
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Postkantoor Loketbediende om ons team te versterken. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die het postkantoor bezoeken. Je helpt hen met diverse post- en bankzaken, geeft informatie over producten en diensten, en zorgt voor een vlotte en vriendelijke service. Je verwerkt poststukken, verkoopt postzegels en andere producten, en handelt financiële transacties af volgens de geldende procedures. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen van administratieve taken, het bijhouden van de voorraad en het netjes houden van de balie. Je werkt nauw samen met collega’s en draagt bij aan een prettige werksfeer. Je bent stressbestendig, kunt goed omgaan met drukte en weet altijd het overzicht te bewaren. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en je bent bereid om extra stappen te zetten om klanten zo goed mogelijk te helpen. Je hebt oog voor detail, werkt nauwkeurig en bent betrouwbaar in het omgaan met geld en vertrouwelijke informatie. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om af en toe op zaterdag te werken. Ervaring in een soortgelijke functie is een pré, maar geen vereiste; wij bieden een uitgebreide inwerkperiode en interne trainingen. Als Postkantoor Loketbediende krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische en maatschappelijke organisatie. Je draagt bij aan een essentiële dienstverlening en hebt dagelijks contact met een diverse groep klanten. Ben jij servicegericht, communicatief vaardig en op zoek naar een afwisselende baan? Solliciteer dan nu en word het visitekaartje van ons postkantoor!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten vriendelijk te woord staan en adviseren
- Verwerken van poststukken en pakketten
- Verkopen van postzegels en kantoorartikelen
- Uitvoeren van financiële transacties
- Administratieve taken uitvoeren
- Voorraadbeheer en aanvullen van producten
- Netjes houden van de balie en wachtruimte
- Oplossen van klantvragen en klachten
- Samenwerken met collega’s
- Zorgdragen voor naleving van procedures en veiligheid
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en servicegerichte instelling
- Nauwkeurig en betrouwbaar
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Basiskennis van computers en kassa’s
- Bereidheid om op zaterdag te werken
- Teamspeler
- Representatief voorkomen
- Ervaring in klantcontact is een pré
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je werken als Postkantoor Loketbediende?
- Hoe ga je om met lastige klanten?
- Beschrijf een situatie waarin je onder druk moest werken.
- Wat betekent klantgerichtheid voor jou?
- Ben je bereid om op zaterdag te werken?
- Hoe zorg je voor nauwkeurigheid bij financiële transacties?
- Welke ervaring heb je met administratieve taken?
- Hoe blijf je gemotiveerd tijdens rustige momenten?
- Wat vind je belangrijk in een team?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
