Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Servicemedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicemedewerker die onze klanten de best mogelijke ervaring biedt. Als servicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun wensen en vragen snel en efficiënt worden beantwoord. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van een positieve relatie tussen het bedrijf en haar klanten. Je werkzaamheden variëren van het ontvangen van klanten, het opnemen van bestellingen, het verstrekken van informatie tot het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om de service continu te verbeteren en te zorgen voor een soepele bedrijfsvoering. Een goede servicemedewerker beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is klantgericht en kan goed omgaan met verschillende situaties en mensen. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om in wisselende diensten te werken. Door jouw inzet en professionaliteit draag je bij aan de reputatie en het succes van het bedrijf. Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden hebt binnen de organisatie. Als jij een passie hebt voor service en graag in een team werkt, nodigen wij je uit om te solliciteren op deze uitdagende functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten vriendelijk ontvangen en te woord staan
- Bestellingen opnemen en verwerken
- Klachten en vragen van klanten afhandelen
- Zorgen voor een nette en georganiseerde werkplek
- Samenwerken met collega's om de service te verbeteren
- Voorraadbeheer en aanvullen van producten
- Betalen van aankopen afhandelen
- Informeren van klanten over producten en diensten
- Bijdragen aan een positieve winkelervaring
- Naleven van veiligheids- en hygiënevoorschriften
Vereisten
Text copied to clipboard!- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Klantgerichte en vriendelijke houding
- Flexibiliteit in werktijden
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Teamspeler met een proactieve instelling
- Basiskennis van kassasystemen
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken
- Representatief en betrouwbaar
- In staat om fysieke werkzaamheden uit te voeren
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als servicemedewerker werken?
- Hoe ga je om met lastige klanten?
- Beschrijf een situatie waarin je een probleem voor een klant hebt opgelost.
- Hoe zorg je voor een goede samenwerking met collega's?
- Ben je flexibel inzetbaar qua werktijden?
- Welke ervaring heb je met kassasystemen?
- Hoe blijf je gemotiveerd tijdens drukke periodes?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice?
