Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Butikkrådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en engasjert og serviceinnstilt butikkrådgiver som ønsker å skape gode kundeopplevelser og bidra til sterke salgsresultater i butikk. Som butikkrådgiver vil du være en viktig del av den daglige driften og fungere som et naturlig kontaktpunkt mellom virksomheten og kundene. Rollen passer for deg som trives med mennesker, liker et høyt tempo og motiveres av å finne gode løsninger som dekker kundens behov. Du vil arbeide med salg, rådgivning, varepresentasjon og oppfølging, samtidig som du bidrar til at butikken fremstår innbydende, ryddig og profesjonell til enhver tid.
I denne stillingen forventes det at du møter kunder med et smil, lytter aktivt til deres ønsker og gir anbefalinger basert på produktenes egenskaper og kundens behov. Du vil ha ansvar for å bygge tillit gjennom god kommunikasjon, produktkunnskap og personlig service. En dyktig butikkrådgiver forstår at hver kunde er unik, og evner å tilpasse både rådgivning og salgsstil deretter. Du vil også bidra til mersalg og kryssalg på en naturlig og kundevennlig måte, med fokus på verdi og relevans.
Arbeidshverdagen kan inkludere varepåfylling, kampanjegjennomføring, kassearbeid, håndtering av returer og reklamasjoner, samt samarbeid med kolleger for å sikre effektiv drift. Det er viktig at du er strukturert, pålitelig og komfortabel med å håndtere flere oppgaver samtidig. Du bør også være opptatt av detaljer, slik at butikken alltid holder høy standard når det gjelder orden, renhold og visuell presentasjon.
Vi ser etter en person som er positiv, løsningsorientert og motivert for å lære. Tidligere erfaring fra butikk, kundeservice eller salg er en fordel, men riktig holdning og vilje til utvikling kan være like viktig. Du må kunne jobbe både selvstendig og i team, og være fleksibel med hensyn til arbeidstid, inkludert kvelder, helger og perioder med høy aktivitet. Dersom du liker å skape gode relasjoner, yte førsteklasses service og bidra til et godt arbeidsmiljø, kan dette være en spennende mulighet for deg.
Hos oss får du muligheten til å utvikle deg i en rolle med varierte oppgaver, tydelige forventninger og gode muligheter for læring. Du blir en del av et miljø der samarbeid, kundeorientering og kvalitet står sentralt. Vi verdsetter medarbeidere som tar initiativ, viser ansvar og bidrar aktivt til butikkens mål. Som butikkrådgiver vil du spille en sentral rolle i å styrke kundelojalitet, øke salget og sikre at hver kunde forlater butikken med en positiv opplevelse.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi kunder profesjonell veiledning og personlig service i butikk
- Bidra aktivt til salg, mersalg og oppnåelse av butikkens mål
- Sørge for at butikken er ryddig, innbydende og godt presentert
- Fylle på varer og kontrollere lagerbeholdning ved behov
- Betjene kasse, håndtere betalinger og følge gjeldende rutiner
- Behandle returer, bytter og reklamasjoner på en løsningsorientert måte
- Delta i gjennomføring av kampanjer og salgsaktiviteter
- Samarbeide med kolleger for effektiv daglig drift
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra butikk, salg eller kundeservice er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Evne til å skape tillit og gode relasjoner med kunder
- Interesse for salg, service og kundeopplevelser
- Strukturert arbeidsstil og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder, helger og travle perioder
- Positiv innstilling og vilje til å lære nye produkter og rutiner
- Evne til å arbeide både selvstendig og i team
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som butikkrådgiver?
- Hvilken erfaring har du fra salg eller kundeservice?
- Hvordan håndterer du en kunde som er misfornøyd?
- Hvordan bidrar du til mersalg på en naturlig måte?
- Hva gjør du for å holde deg oppdatert på produkter og kampanjer?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel butikkhverdag?
- Er du komfortabel med å jobbe kvelder og helger?
- Hva mener du kjennetegner god kundeservice?
