Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Destinasjonsspesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og engasjert destinasjonsspesialist som kan bidra til å skape unike og minneverdige reiseopplevelser for våre kunder. Som destinasjonsspesialist vil du være ansvarlig for å utvikle og skreddersy reiseplaner, gi ekspertise om ulike reisemål, og sikre at alle detaljer i reisen er nøye planlagt og gjennomført. Du vil fungere som bindeleddet mellom kunden og leverandører som hoteller, transportselskaper og lokale guider.
Rollen krever inngående kunnskap om spesifikke destinasjoner, inkludert kultur, attraksjoner, logistikk og sesongmessige forhold. Du må kunne gi råd basert på kundens behov og preferanser, og samtidig håndtere eventuelle utfordringer som kan oppstå før eller under reisen. Vi ser etter en person med høy grad av serviceinnstilling, gode kommunikasjonsevner og evne til å jobbe strukturert og selvstendig.
Som destinasjonsspesialist vil du også bidra til å utvikle nye reiseprodukter, analysere markedstrender og samarbeide tett med markedsavdelingen for å promotere destinasjoner. Du vil være en viktig del av et team som brenner for reiseliv og som jobber for å levere kvalitet i alle ledd.
Stillingen passer for deg som har erfaring fra reiselivsbransjen, gjerne med bakgrunn som reiseleder, reiseplanlegger eller fra kundeservice i et reisebyrå. Du bør ha god geografisk kunnskap, være fleksibel og ha evne til å håndtere flere prosjekter samtidig. Kjennskap til bookingsystemer og gode IT-ferdigheter er en fordel.
Vi tilbyr et spennende og variert arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter, konkurransedyktige betingelser og muligheten til å jobbe med reiser som inspirerer og gleder mennesker over hele verden.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlegge og skreddersy reiser etter kundens behov
- Gi ekspertise og råd om ulike destinasjoner
- Koordinere med leverandører som hoteller og transportselskaper
- Håndtere kundekontakt før, under og etter reisen
- Bidra til utvikling av nye reiseprodukter
- Overvåke og analysere markedstrender
- Samarbeide med markedsavdelingen om kampanjer
- Sikre høy kvalitet og kundetilfredshet
- Oppdatere og vedlikeholde informasjon om destinasjoner
- Løse eventuelle problemer som oppstår under reisen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra reiselivsbransjen
- God geografisk kunnskap
- Sterke kommunikasjonsevner
- Evne til å jobbe selvstendig og strukturert
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Gode IT-ferdigheter og kjennskap til bookingsystemer
- Flytende i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere flere prosjekter samtidig
- Fleksibel og tilpasningsdyktig
- Relevant utdanning innen reiseliv er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du fra reiselivsbransjen?
- Hvilke destinasjoner har du spesialisert deg på?
- Hvordan håndterer du krevende kunder?
- Kan du gi et eksempel på en skreddersydd reise du har planlagt?
- Hvilke bookingsystemer har du erfaring med?
- Hvordan holder du deg oppdatert på reisetrender?
- Hvordan prioriterer du når du har mange oppgaver samtidig?
- Hva motiverer deg i rollen som destinasjonsspesialist?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger?
- Hva er din tilnærming til kundeservice?
