Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Detaljhandelstrener
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en engasjert og erfaren detaljhandelstrener som kan bidra til å utvikle og forbedre ferdighetene til ansatte i butikkmiljøer. Som detaljhandelstrener vil du være ansvarlig for å planlegge, gjennomføre og evaluere opplæringsprogrammer som fokuserer på salgsteknikker, kundeservice, produktkunnskap og butikkrutiner. Du vil samarbeide tett med butikksjefer og HR-avdelinger for å sikre at opplæringen er relevant, effektiv og tilpasset selskapets mål og verdier.
En ideell kandidat har solid erfaring fra detaljhandel, sterke kommunikasjonsevner og evnen til å motivere og inspirere andre. Du bør være komfortabel med å holde presentasjoner, lede workshops og gi individuell coaching. Det er viktig at du er strukturert, resultatorientert og har en god forståelse for hvordan opplæring påvirker butikkens ytelse og kundeopplevelse.
Dine arbeidsoppgaver vil inkludere utvikling av opplæringsmateriell, gjennomføring av opplæringsøkter både fysisk og digitalt, samt oppfølging og evaluering av deltakeres fremgang. Du vil også bidra til å identifisere opplæringsbehov gjennom observasjon og tilbakemeldinger fra ledere og ansatte. Stillingen krever fleksibilitet og evne til å reise mellom ulike butikksteder.
Vi tilbyr en spennende mulighet i et dynamisk og voksende selskap, hvor du får være med å forme fremtidens detaljhandelsteam. Du vil få jobbe med engasjerte kolleger og ha tilgang til moderne verktøy og ressurser for å lykkes i rollen. Hvis du brenner for opplæring og utvikling, og ønsker å gjøre en forskjell i detaljhandelen, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utvikle og implementere opplæringsprogrammer for butikkansatte
- Gjennomføre workshops og kurs innen salg og kundeservice
- Evaluere effektiviteten av opplæringstiltak
- Gi individuell coaching og tilbakemelding til ansatte
- Samarbeide med butikksjefer for å identifisere opplæringsbehov
- Oppdatere opplæringsmateriell i tråd med nye produkter og rutiner
- Følge opp deltakernes utvikling og prestasjoner
- Bidra til å skape en læringskultur i organisasjonen
- Bruke digitale verktøy for fjernopplæring
- Reise til ulike butikksteder ved behov
Krav
Text copied to clipboard!- Minimum 3 års erfaring fra detaljhandel
- Erfaring med opplæring eller coaching er en fordel
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å motivere og inspirere andre
- Strukturert og selvgående arbeidsstil
- Komfortabel med å holde presentasjoner og lede grupper
- Kunnskap om salgsprosesser og kundeservice
- Fleksibilitet til å reise mellom butikker
- Erfaring med digitale opplæringsverktøy er en fordel
- God forståelse for butikkdrift og KPI-er
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe med opplæring i detaljhandel?
- Kan du beskrive en situasjon der du har coachet en ansatt til forbedring?
- Hvordan tilpasser du opplæring til ulike læringsstiler?
- Hvilke metoder bruker du for å evaluere opplæringens effektivitet?
- Hvordan håndterer du motstand mot endring i opplæringssituasjoner?
- Har du erfaring med digitale opplæringsplattformer?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen detaljhandel?
- Kan du gi et eksempel på et vellykket opplæringsinitiativ du har ledet?
- Hvordan samarbeider du med ledere for å identifisere opplæringsbehov?
- Hva er din tilnærming til kontinuerlig forbedring i opplæring?
