Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Inndrager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og pålitelig inndrager som skal håndtere innkreving av utestående fordringer for vår organisasjon. Som inndrager vil du spille en viktig rolle i å sikre at våre kunder betaler sine fakturaer innen avtalte tidsfrister, og bidra til selskapets økonomiske stabilitet. Du vil jobbe tett med økonomiavdelingen og kundeservice for å følge opp betalingspåminnelser, forhandle betalingsavtaler og håndtere eventuelle tvister som oppstår. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere vanskelige samtaler på en profesjonell måte, og en strukturert tilnærming til arbeidsoppgavene. Du vil også være ansvarlig for å dokumentere all kommunikasjon og følge opp med nødvendige rapporter til ledelsen. Erfaring med økonomisystemer og kjennskap til relevant lovgivning innen inkasso er en fordel. Vi tilbyr et støttende arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling og konkurransedyktige betingelser.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Følge opp utestående betalinger og kontakte kunder ved behov.
- Forhandle betalingsavtaler med kunder.
- Dokumentere all kommunikasjon og oppfølging.
- Samarbeide med økonomi- og kundeserviceteam.
- Håndtere tvister og klager knyttet til betalinger.
- Utarbeide rapporter om innkrevingsstatus til ledelsen.
- Sikre at innkrevingsprosessen følger gjeldende lover og regler.
- Bidra til forbedring av innkrevingsrutiner.
- Oppdatere kundedata i økonomisystemet.
- Delta i møter og opplæring relatert til innkreving.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med innkreving eller lignende rolle.
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å håndtere vanskelige samtaler profesjonelt.
- Kunnskap om økonomisystemer og inkassolovgivning.
- Strukturert og selvstendig arbeidsstil.
- Gode samarbeidsevner.
- Evne til å arbeide under press og møte tidsfrister.
- Nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer.
- Beherske norsk skriftlig og muntlig.
- Fleksibilitet og løsningsorientert tankegang.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde som nekter å betale?
- Hvilke erfaringer har du med økonomisystemer?
- Hvordan prioriterer du oppfølging av flere saker samtidig?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket betalingsavtale du har forhandlet?
- Hvordan sikrer du at all kommunikasjon dokumenteres korrekt?
- Hva motiverer deg i rollen som inndrager?
- Hvordan holder du deg oppdatert på relevant lovgivning?
- Hvordan håndterer du stress i krevende situasjoner?
