Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Konfliktløsningsspesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og erfaren konfliktløsningsspesialist som kan bidra til å skape et trygt og produktivt arbeidsmiljø ved å håndtere og løse konflikter på en effektiv og profesjonell måte. Som konfliktløsningsspesialist vil du spille en sentral rolle i å megle mellom parter, analysere konfliktsituasjoner og utvikle strategier for å forhindre fremtidige konflikter. Du vil arbeide tett med ledelse, HR og ansatte for å fremme en kultur for åpen kommunikasjon og respekt.
Stillingen krever sterke mellommenneskelige ferdigheter, evne til å lytte aktivt og objektivt, samt en dyp forståelse for menneskelig atferd og organisasjonsdynamikk. Du må kunne håndtere sensitive situasjoner med diskresjon og integritet, og være i stand til å tilpasse deg ulike miljøer og kulturer. Erfaring med mekling, forhandling og konfliktanalyse er avgjørende.
Arbeidsoppgavene inkluderer å gjennomføre individuelle og gruppeintervjuer, fasilitere dialogmøter, utvikle og implementere opplæringsprogrammer i konflikthåndtering, samt gi råd og støtte til ledere og ansatte i vanskelige situasjoner. Du vil også bidra til å utvikle retningslinjer og prosedyrer for konflikthåndtering i organisasjonen.
Vi søker deg som har høyere utdanning innen psykologi, sosiologi, juss, HR eller lignende, og som har dokumentert erfaring med konfliktløsning i profesjonelle sammenhenger. Du må være en god kommunikator, ha høy emosjonell intelligens og evne til å bygge tillit raskt. Stillingen krever også god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.
Dersom du brenner for å hjelpe mennesker med å finne felles grunn og skape bedre samarbeid, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Analysere og vurdere konfliktsituasjoner i organisasjonen
- Fasilitere mekling og dialog mellom involverte parter
- Gi råd og støtte til ledere og ansatte i konfliktsaker
- Utvikle og gjennomføre opplæringsprogrammer i konflikthåndtering
- Bidra til utvikling av retningslinjer og prosedyrer for konflikthåndtering
- Dokumentere og rapportere konfliktsaker på en profesjonell måte
- Samarbeide med HR og ledelse for å fremme et godt arbeidsmiljø
- Identifisere underliggende årsaker til konflikter og foreslå løsninger
- Overvåke og evaluere effekten av tiltak for konflikthåndtering
- Delta i tverrfaglige team for å løse komplekse personalsaker
Krav
Text copied to clipboard!- Høyere utdanning innen psykologi, sosiologi, juss, HR eller lignende
- Minimum 3 års erfaring med konflikthåndtering i profesjonelle sammenhenger
- Sterke mellommenneskelige og kommunikative ferdigheter
- Erfaring med mekling, forhandling og konfliktanalyse
- Evne til å arbeide selvstendig og ta initiativ
- Høy emosjonell intelligens og evne til å bygge tillit
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
- Diskresjon og integritet i håndtering av sensitive saker
- Kunnskap om arbeidsmiljøloven og relevante regelverk
- Fleksibilitet og evne til å tilpasse seg ulike organisasjonskulturer
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å arbeide med konflikthåndtering?
- Kan du beskrive en situasjon der du løste en vanskelig konflikt?
- Hvordan tilnærmer du deg en konflikt mellom to ansatte?
- Hvilke metoder bruker du for å analysere en konfliktsituasjon?
- Hvordan sikrer du nøytralitet i en mekling?
- Har du erfaring med å utvikle opplæringsprogrammer i konflikthåndtering?
- Hvordan håndterer du motstand fra ledelsen i en konfliktsak?
- Hva er din erfaring med tverrkulturell konflikthåndtering?
- Hvordan evaluerer du effekten av dine tiltak?
- Hva er din tilnærming til forebygging av konflikter?
