Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Konfliktløsningskonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig konfliktløsningskonsulent som kan bistå organisasjoner og enkeltpersoner med å identifisere, håndtere og løse konflikter på en konstruktiv måte. Som konfliktløsningskonsulent vil du arbeide tett med ledelse, HR-avdelinger og ansatte for å fremme et positivt arbeidsmiljø og forhindre eskalering av uenigheter. Du vil bruke ulike metoder som mekling, fasilitering og rådgivning for å finne løsninger som ivaretar alle parters interesser. Rollen innebærer også å utvikle og gjennomføre opplæringsprogrammer innen konflikthåndtering, samt å gi råd om forebyggende tiltak og rutiner. Du må kunne analysere komplekse situasjoner, forstå underliggende årsaker til konflikter og foreslå effektive strategier for å løse dem. Stillingen krever høy grad av empati, gode kommunikasjonsevner og evne til å opptre nøytralt og profesjonelt i krevende situasjoner. Erfaring fra lignende roller, gjerne innen HR, organisasjonsutvikling eller psykologi, er en fordel. Du vil også bidra til å utvikle interne retningslinjer og prosedyrer for konflikthåndtering, samt evaluere effekten av tiltakene som iverksettes. Vi ser etter deg som er løsningsorientert, strukturert og har et sterkt engasjement for å skape trygge og inkluderende arbeidsmiljøer. Arbeidet kan innebære både individuelle samtaler, gruppemøter og større prosesser på tvers av avdelinger. Du må kunne håndtere sensitive saker med diskresjon og integritet, og være komfortabel med å gi tilbakemeldinger på en konstruktiv måte. Dersom du ønsker å bidra til å redusere konfliktnivået og styrke samarbeidet i organisasjoner, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gjennomføre mekling og fasilitering mellom parter i konflikt
- Analysere og kartlegge konfliktsituasjoner
- Gi råd og veiledning om konflikthåndtering
- Utvikle og holde kurs i konflikthåndtering
- Bidra til å utarbeide retningslinjer og rutiner for konflikthåndtering
- Evaluere effekten av gjennomførte tiltak
- Samarbeide med HR og ledelse om forebyggende tiltak
- Håndtere sensitive saker med diskresjon og profesjonalitet
- Følge opp og støtte ansatte etter konflikthåndtering
- Rapportere om konfliktnivå og foreslå forbedringer
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning, gjerne innen HR, psykologi eller organisasjonsutvikling
- Erfaring med konflikthåndtering eller relaterte fagområder
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å opptre nøytralt og upartisk
- Sterk analytisk sans og problemløsningsevne
- Empati og evne til å bygge tillit
- Erfaring med å holde kurs og opplæring er en fordel
- Strukturert og selvstendig arbeidsstil
- Høy grad av diskresjon og integritet
- Evne til å håndtere stressende og krevende situasjoner
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe med konflikthåndtering?
- Kan du beskrive en situasjon der du løste en konflikt?
- Hvordan sikrer du nøytralitet i krevende saker?
- Hvilke metoder bruker du for å analysere konflikter?
- Hvordan håndterer du motstand fra involverte parter?
- Har du erfaring med å holde kurs eller opplæring?
- Hvordan følger du opp etter en gjennomført konflikthåndtering?
- Hva mener du er viktigst for å forebygge konflikter på arbeidsplassen?
- Hvordan håndterer du sensitive og konfidensielle opplysninger?
- Hvilke verktøy eller systemer har du erfaring med innen konflikthåndtering?
