Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. Szkoleń Klientów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. Szkoleń Klientów, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za kompleksowe prowadzenie szkoleń dla naszych klientów. Osoba na tym stanowisku będzie projektować, organizować oraz realizować szkolenia produktowe i systemowe, zarówno w formie stacjonarnej, jak i online. Kluczowym zadaniem będzie przekazywanie wiedzy w sposób przystępny i angażujący, odpowiadając na indywidualne potrzeby uczestników. Specjalista ds. Szkoleń Klientów będzie również analizować potrzeby szkoleniowe klientów, przygotowywać materiały dydaktyczne oraz wspierać proces wdrażania nowych rozwiązań. Współpraca z innymi działami firmy, takimi jak sprzedaż, obsługa klienta czy dział techniczny, pozwoli na lepsze zrozumienie produktów i usług oraz dostosowanie szkoleń do aktualnych wymagań rynku. Do obowiązków będzie należało także monitorowanie efektywności przeprowadzonych szkoleń, zbieranie opinii od uczestników oraz wdrażanie usprawnień w programach szkoleniowych. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, wysokie umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy z różnorodnymi grupami odbiorców. Ważna jest także samodzielność, kreatywność oraz chęć ciągłego rozwoju. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i przyjaznym zespole. Jeśli lubisz dzielić się wiedzą, masz doświadczenie w szkoleniach i chcesz mieć realny wpływ na rozwój klientów, ta oferta jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Prowadzenie szkoleń dla klientów firmy
- Opracowywanie materiałów szkoleniowych
- Analiza potrzeb szkoleniowych klientów
- Organizacja szkoleń stacjonarnych i online
- Współpraca z innymi działami firmy
- Monitorowanie efektywności szkoleń
- Zbieranie opinii i sugestii od uczestników
- Dostosowywanie programów szkoleniowych do potrzeb rynku
- Wsparcie wdrożeniowe dla klientów
- Raportowanie wyników szkoleń
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń
- Wysokie umiejętności komunikacyjne
- Znajomość technik prezentacyjnych
- Umiejętność pracy z różnymi grupami odbiorców
- Samodzielność i dobra organizacja pracy
- Kreatywność i inicjatywa
- Znajomość obsługi narzędzi e-learningowych
- Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki pedagogiczne lub pokrewne)
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Otwartość na rozwój i zdobywanie nowej wiedzy
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń?
- Jakie narzędzia szkoleniowe znasz i stosujesz?
- Jak radzisz sobie z trudnymi uczestnikami szkoleń?
- Czy masz doświadczenie w tworzeniu materiałów dydaktycznych?
- Jak organizujesz szkolenia online?
- Jakie są Twoje mocne strony jako trener?
- Jak monitorujesz efektywność swoich szkoleń?
- Czy miałeś okazję współpracować z innymi działami firmy?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tej roli?
- Jakie szkolenia sam chciałbyś/chciałabyś poprowadzić?
