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Título
Text copied to clipboard!Agente de Bilheteria
Descrição
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Estamos procurando um Agente de Bilheteria dedicado e eficiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar a venda de ingressos, fornecer informações precisas aos clientes e garantir uma experiência positiva durante o processo de compra. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com situações diversas de atendimento ao cliente. O Agente de Bilheteria atuará como o primeiro ponto de contato para os clientes, auxiliando-os na escolha dos melhores assentos, esclarecendo dúvidas sobre eventos e garantindo que todas as transações sejam realizadas de forma segura e eficiente. Além disso, o profissional deverá manter registros precisos das vendas e colaborar com outras equipes para garantir o sucesso dos eventos. A posição requer flexibilidade de horário, incluindo disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados, conforme a demanda dos eventos. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e orientada para o cliente, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira no setor de atendimento e vendas.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes presencialmente e por telefone para venda de ingressos.
- Fornecer informações detalhadas sobre eventos, horários e preços.
- Registrar e processar pagamentos de forma segura e eficiente.
- Organizar e manter o estoque de ingressos e materiais relacionados.
- Resolver dúvidas e reclamações dos clientes com cordialidade.
- Manter registros precisos das vendas e relatórios diários.
- Colaborar com a equipe para garantir o bom funcionamento das operações.
- Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa.
- Auxiliar na organização e controle de filas e acessos durante eventos.
- Atualizar-se sobre os eventos e promoções vigentes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo ou equivalente.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver conflitos.
- Conhecimento básico em sistemas de vendas e informática.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Atitude proativa e foco no cliente.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Conhecimento de idiomas adicionais será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como agente de bilheteria ou em vendas?
- Como você lida com clientes insatisfeitos ou situações de conflito?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana?
- Quais sistemas de vendas ou softwares você já utilizou?
- Como você garante a precisão nas transações financeiras?
- Descreva uma situação em que você teve que resolver um problema rapidamente no atendimento ao cliente.
- Você tem facilidade para trabalhar em equipe?
- Como você se mantém informado sobre os eventos e promoções da empresa?
