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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Pedidos
Descrição
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Estamos procurando um Assistente de Pedidos dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por receber, processar e acompanhar os pedidos dos clientes, garantindo que todas as informações estejam corretas e que os prazos sejam cumpridos. Este papel é fundamental para manter a satisfação do cliente e a eficiência operacional da empresa. O Assistente de Pedidos trabalhará em estreita colaboração com os departamentos de vendas, estoque e logística para assegurar que os pedidos sejam entregues de forma precisa e pontual. Além disso, será responsável por resolver quaisquer discrepâncias ou problemas relacionados aos pedidos, mantendo uma comunicação clara e eficaz com os clientes e fornecedores. Procuramos alguém com habilidades organizacionais excepcionais, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico. Se você é proativo, comunicativo e possui experiência em atendimento ao cliente e processamento de pedidos, esta é uma excelente oportunidade para você crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e registrar pedidos de clientes com precisão.
- Verificar a disponibilidade de produtos em estoque.
- Atualizar sistemas internos com informações dos pedidos.
- Comunicar-se com clientes para confirmar detalhes e prazos.
- Coordenar com o departamento de logística para envio dos pedidos.
- Resolver problemas e discrepâncias relacionados aos pedidos.
- Manter registros organizados e atualizados.
- Fornecer suporte ao cliente durante o processo de compra.
- Colaborar com a equipe de vendas para melhorar processos.
- Garantir o cumprimento das políticas da empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo ou superior em áreas relacionadas.
- Experiência prévia em processamento de pedidos ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento em sistemas de gestão de pedidos e ERP.
- Habilidade para comunicação clara e eficaz.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Conhecimento básico em informática, especialmente Excel.
- Proatividade e iniciativa para resolver problemas.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
- Boa gestão do tempo e prioridades.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com sistemas de gestão de pedidos?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Descreva uma situação em que precisou resolver um problema com um pedido.
- Você tem experiência em trabalhar com equipes multidisciplinares?
- Como você organiza seu trabalho para cumprir prazos?
- Está disponível para trabalhar em horário comercial?
- Quais ferramentas de informática você domina?
- Como você garante a precisão no processamento de pedidos?
