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Título
Text copied to clipboard!Assistente no Departamento de Correios
Descrição
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Estamos procurando um Assistente no Departamento de Correios dedicado e organizado para apoiar as operações diárias do setor de correspondência e logística. O candidato ideal será responsável por garantir o processamento eficiente de cartas, pacotes e encomendas, além de oferecer suporte administrativo e atendimento ao cliente. Este papel é fundamental para manter a fluidez das operações postais, garantindo que os envios sejam tratados com precisão e dentro dos prazos estabelecidos. O Assistente trabalhará em estreita colaboração com outros membros da equipe para otimizar processos, resolver problemas e manter registros atualizados. É essencial possuir habilidades de comunicação eficazes, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado para o cliente. Se você é proativo, confiável e tem interesse em logística e serviços postais, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira em um setor vital para a comunicação e comércio.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber, classificar e organizar correspondências e encomendas.
- Auxiliar no atendimento ao cliente, respondendo dúvidas e fornecendo informações.
- Manter registros precisos de envios e recebimentos.
- Preparar documentos e etiquetas para envio.
- Colaborar com a equipe para garantir a eficiência operacional.
- Monitorar prazos de entrega e reportar atrasos ou problemas.
- Operar equipamentos postais e sistemas informatizados.
- Garantir a conformidade com as normas e procedimentos internos.
- Apoiar na resolução de reclamações e problemas relacionados a entregas.
- Participar de treinamentos e reuniões da equipe.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico em informática.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Proatividade e responsabilidade.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Experiência anterior em logística ou atendimento ao cliente será um diferencial.
- Conhecimento das normas postais será valorizado.
- Habilidade para lidar com situações de pressão.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em serviços postais ou logística?
- Como você lida com situações de atendimento ao cliente difíceis?
- Você está disponível para trabalhar em horários flexíveis?
- Quais ferramentas de informática você domina?
- Como você organiza suas tarefas diárias para garantir eficiência?
- Você tem experiência com sistemas de gestão de correspondência?
- Como você garantiria a precisão no processamento de envios?
- Você já trabalhou em equipe para resolver problemas operacionais?
