Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Atendente de Correios
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos procurando um Atendente de Correios dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer atendimento de excelência aos clientes, auxiliando no envio e recebimento de correspondências, encomendas e serviços postais diversos. O Atendente de Correios atua como o principal ponto de contato entre os clientes e a agência, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre serviços, prazos e tarifas, além de garantir o correto processamento das operações postais. Entre suas funções, estão o registro de objetos, conferência de documentos, recebimento de pagamentos, organização de filas e orientação sobre procedimentos. É fundamental que o profissional tenha boa comunicação, paciência e atenção aos detalhes, pois lidará com diferentes tipos de demandas e perfis de clientes diariamente. O Atendente de Correios também é responsável por manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, zelar pela segurança das encomendas e colaborar com a equipe para o bom funcionamento da agência. Além disso, deve estar atualizado sobre as normas e procedimentos dos Correios, bem como sobre os produtos e serviços oferecidos, para prestar informações precisas e atualizadas aos clientes. O profissional pode atuar em agências próprias dos Correios, franquias ou postos de atendimento, sendo essencial a capacidade de adaptação a diferentes rotinas e fluxos de trabalho. Valorizamos candidatos proativos, comprometidos e que busquem sempre a satisfação do cliente. Se você gosta de trabalhar com o público, tem facilidade para lidar com processos administrativos e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes presencialmente e por telefone
- Receber, registrar e despachar correspondências e encomendas
- Fornecer informações sobre serviços, prazos e tarifas
- Conferir documentos e preencher formulários
- Receber pagamentos e emitir comprovantes
- Organizar filas e orientar clientes sobre procedimentos
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado
- Zelar pela segurança das encomendas e documentos
- Colaborar com a equipe para o bom funcionamento da agência
- Atualizar-se sobre normas e procedimentos dos Correios
- Auxiliar em tarefas administrativas da agência
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência com atendimento ao público (desejável)
- Conhecimentos básicos de informática
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Proatividade e responsabilidade
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Facilidade para lidar com processos administrativos
- Paciência e cordialidade no atendimento
- Conhecimento prévio de serviços postais (diferencial)
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior com atendimento ao público?
- Está familiarizado com os serviços oferecidos pelos Correios?
- Como lida com situações de pressão e filas extensas?
- Tem disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos?
- Já trabalhou com recebimento de pagamentos e conferência de documentos?
- Como garante a organização e segurança no ambiente de trabalho?
- Possui conhecimentos básicos de informática?
- Está disposto a aprender sobre normas e procedimentos dos Correios?
- Prefere trabalhar em equipe ou individualmente?
- Como lida com reclamações de clientes?
