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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Sala de Jantar
Descrição
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Estamos à procura de um Garçom/Garçonete dedicado para integrar nossa equipe de atendimento em sala de jantar. O profissional será responsável por proporcionar uma experiência agradável aos clientes, garantindo um serviço eficiente, cordial e personalizado. O Garçom/Garçonete deve ser capaz de trabalhar em ambientes dinâmicos, manter uma postura profissional e demonstrar atenção aos detalhes em todas as etapas do atendimento. Entre suas funções, destacam-se a recepção dos clientes, apresentação do cardápio, esclarecimento de dúvidas sobre pratos e bebidas, anotação e encaminhamento dos pedidos à cozinha, além de servir alimentos e bebidas de acordo com os padrões estabelecidos pelo restaurante. Também é fundamental lidar com eventuais reclamações de maneira educada e proativa, buscando sempre a satisfação do cliente. O profissional deverá manter a organização e limpeza das mesas e do salão, colaborar com a equipe para garantir o bom funcionamento do serviço e respeitar as normas de higiene e segurança alimentar. A capacidade de trabalhar sob pressão, administrar múltiplas tarefas simultaneamente e manter uma comunicação clara com colegas e clientes são essenciais para o sucesso nesta função. Experiência prévia em restaurantes, hotéis ou estabelecimentos similares é desejável, assim como conhecimentos básicos de vinhos e harmonização. Procuramos alguém com boa apresentação pessoal, pontualidade, responsabilidade e disposição para aprender e crescer profissionalmente. Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de trabalhar com atendimento ao público, esta vaga pode ser ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de um ambiente acolhedor, onde o trabalho em equipe e a excelência no atendimento são prioridades.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar e acomodar clientes na sala de jantar
- Apresentar o cardápio e sugerir pratos e bebidas
- Anotar e encaminhar pedidos à cozinha e ao bar
- Servir alimentos e bebidas conforme padrões do restaurante
- Manter a organização e limpeza das mesas e do salão
- Auxiliar na montagem e desmontagem do salão
- Atender solicitações e resolver reclamações dos clientes
- Controlar o fechamento de contas e recebimento de pagamentos
- Colaborar com a equipe para garantir bom atendimento
- Cumprir normas de higiene e segurança alimentar
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e apresentação pessoal
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Agilidade e atenção aos detalhes
- Conhecimentos básicos de vinhos e harmonização (desejável)
- Pontualidade e responsabilidade
- Facilidade para lidar com situações de pressão
- Proatividade e disposição para aprender
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como garçom/garçonete?
- Está disponível para trabalhar em turnos, inclusive finais de semana?
- Como lida com situações de reclamação de clientes?
- Tem conhecimentos sobre vinhos e harmonização?
- Prefere trabalhar em equipe ou individualmente?
- Como garante a organização e limpeza do ambiente de trabalho?
- Já trabalhou em restaurantes de grande movimento?
- Quais são suas expectativas de crescimento na área?
- Como descreveria seu estilo de atendimento ao cliente?
- Está disposto(a) a participar de treinamentos periódicos?
