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Título
Text copied to clipboard!Equipe de Serviço
Descrição
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Estamos procurando profissionais dedicados para integrar nossa equipe de serviço, responsáveis por garantir uma experiência excepcional aos clientes em diversos ambientes, como restaurantes, hotéis e eventos. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação eficazes, ser proativo e capaz de trabalhar em equipe para atender às necessidades dos clientes com eficiência e cortesia. As responsabilidades incluem receber os clientes, anotar pedidos, servir alimentos e bebidas, manter a limpeza e organização do local, além de colaborar com outros membros da equipe para assegurar um atendimento de alta qualidade. É fundamental ter flexibilidade de horários, resistência física para longos períodos em pé e disposição para lidar com situações diversas com paciência e profissionalismo. Valorizamos candidatos que demonstrem entusiasmo, atenção aos detalhes e comprometimento com a satisfação do cliente. Oferecemos treinamento contínuo e oportunidades de crescimento dentro da empresa para aqueles que se destacarem em suas funções.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar os clientes de forma cordial e profissional.
- Anotar pedidos com precisão e repassá-los à cozinha ou bar.
- Servir alimentos e bebidas conforme os padrões estabelecidos.
- Manter a limpeza e organização das áreas de atendimento.
- Auxiliar na montagem e desmontagem de mesas e espaços de serviço.
- Atender às solicitações dos clientes com rapidez e eficiência.
- Colaborar com a equipe para garantir um ambiente harmonioso.
- Controlar o estoque básico de utensílios e insumos.
- Seguir normas de higiene e segurança alimentar.
- Registrar pagamentos e emitir comprovantes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo ou equivalente.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável.
- Boa comunicação verbal e habilidades interpessoais.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Resistência física para longos períodos em pé.
- Conhecimento básico de normas de higiene e segurança alimentar.
- Atitude proativa e foco na satisfação do cliente.
- Habilidade para lidar com situações de conflito com calma.
- Organização e atenção aos detalhes.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como equipe de serviço?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Está disponível para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana?
- Como você garante a precisão ao anotar pedidos?
- Descreva uma situação em que você teve que trabalhar sob pressão.
- Como você contribui para o trabalho em equipe?
- Você tem conhecimento sobre normas de higiene e segurança alimentar?
- Como você mantém a organização durante o atendimento?
- Qual sua abordagem para manter a cordialidade com os clientes?
- Está disposto a aprender e se adaptar a novos procedimentos?
