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Título
Text copied to clipboard!Gerente Óptico
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente Óptico experiente e dedicado para liderar a equipe de uma ótica, garantindo um atendimento de excelência aos clientes e a eficiência operacional do estabelecimento. O Gerente Óptico será responsável por supervisionar todas as atividades diárias da loja, incluindo a gestão de estoque, atendimento ao cliente, vendas, treinamento de funcionários e controle financeiro. Este profissional deverá assegurar que todos os processos estejam em conformidade com as normas sanitárias e regulatórias do setor óptico, além de promover um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O Gerente Óptico também será responsável por implementar estratégias de vendas, analisar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de crescimento e propor melhorias contínuas para aumentar a satisfação dos clientes e os resultados do negócio. É fundamental que o candidato possua habilidades de liderança, comunicação eficaz, conhecimento técnico em óptica e experiência prévia em gestão de equipes. O profissional deverá estar atento às tendências do mercado óptico, manter-se atualizado sobre novos produtos e tecnologias, além de garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa. O Gerente Óptico atuará como elo entre a equipe, fornecedores e clientes, sendo essencial para o sucesso e reputação da ótica.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar a equipe de vendas e atendimento ao cliente
- Controlar o estoque de produtos ópticos e acessórios
- Garantir o cumprimento das metas de vendas estabelecidas
- Supervisionar o atendimento ao cliente, assegurando qualidade e satisfação
- Realizar treinamentos e capacitação da equipe
- Gerenciar processos administrativos e financeiros da loja
- Implementar estratégias de vendas e marketing
- Assegurar o cumprimento das normas sanitárias e regulatórias
- Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias
- Negociar com fornecedores e parceiros comerciais
- Resolver conflitos e demandas internas
- Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em gestão de óticas ou varejo
- Conhecimento técnico em produtos ópticos
- Habilidade de liderança e gestão de equipes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de negociação com fornecedores
- Organização e atenção aos detalhes
- Conhecimento em processos administrativos e financeiros
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores
- Proatividade e iniciativa
- Ensino superior completo (desejável em áreas relacionadas)
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Atualização constante sobre tendências do setor óptico
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior em gestão de óticas?
- Como você motiva sua equipe para alcançar metas?
- Descreva uma situação em que resolveu um conflito com um cliente.
- Quais estratégias utiliza para aumentar as vendas?
- Como garante o controle de estoque eficiente?
- Você possui conhecimento em produtos ópticos? Quais?
- Como lida com pressão por resultados?
- Já implementou alguma melhoria significativa em uma loja?
- Como mantém sua equipe atualizada sobre novos produtos?
- Está disponível para trabalhar em finais de semana e feriados?
- Como gerencia as finanças da loja?
- Quais ferramentas utiliza para análise de desempenho?
