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Título
Text copied to clipboard!Gerente Geral de Hotel
Descrição
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Estamos procurando um Gerente Geral de Hotel dedicado e experiente para liderar todas as operações do nosso estabelecimento. O candidato ideal será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, otimizar os processos internos e maximizar a rentabilidade do hotel. Este papel exige habilidades de liderança excepcionais, capacidade de resolver problemas rapidamente e uma forte orientação para resultados. O Gerente Geral de Hotel supervisionará as equipes de recepção, limpeza, manutenção, alimentos e bebidas, além de coordenar com departamentos financeiros e de marketing para assegurar o sucesso do hotel. Além disso, será responsável por manter altos padrões de qualidade, conformidade com regulamentações locais e promover um ambiente de trabalho positivo para todos os colaboradores. Se você é apaixonado por hospitalidade e possui experiência comprovada em gestão hoteleira, queremos conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar todas as operações diárias do hotel
- Gerenciar equipes e promover desenvolvimento profissional
- Garantir a satisfação e segurança dos hóspedes
- Controlar orçamentos e otimizar custos
- Implementar estratégias de marketing e vendas
- Assegurar conformidade com normas e regulamentos
- Manter padrões elevados de qualidade e serviço
- Resolver conflitos e problemas operacionais
- Coordenar manutenção e melhorias das instalações
- Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão hoteleira
- Habilidades de liderança e comunicação eficazes
- Conhecimento em controle financeiro e orçamentário
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas
- Formação superior em Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas
- Domínio de idiomas, preferencialmente inglês
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Orientação para atendimento ao cliente
- Habilidade para trabalhar em equipe
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior em gestão de hotéis?
- Como você lida com situações de conflito entre funcionários?
- Quais estratégias você usaria para aumentar a ocupação do hotel?
- Como garantiria a satisfação dos hóspedes?
- Descreva sua experiência com controle financeiro em hotéis.
- Como motivaria sua equipe para manter altos padrões de serviço?
