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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Principal
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista Principal dedicado e atencioso para ser o primeiro ponto de contato em nosso estabelecimento. Este profissional desempenhará um papel fundamental na criação de uma excelente primeira impressão para nossos clientes, visitantes e parceiros. O Recepcionista Principal será responsável por gerenciar a recepção, responder a consultas, coordenar agendamentos e garantir que todas as operações de atendimento sejam realizadas com eficiência e cordialidade. Espera-se que o candidato possua habilidades excepcionais de comunicação, organização e capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Além disso, deve demonstrar profissionalismo, discrição e uma atitude positiva para contribuir com um ambiente acolhedor e produtivo. Este cargo é essencial para manter a imagem da empresa e assegurar que os visitantes tenham uma experiência agradável desde o momento em que entram no local.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores com cortesia e profissionalismo.
- Gerenciar chamadas telefônicas e direcionar as ligações conforme necessário.
- Agendar compromissos e reuniões para a equipe interna.
- Manter a área da recepção organizada e apresentável.
- Registrar e controlar o acesso de visitantes e prestadores de serviço.
- Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços.
- Lidar com correspondências e entregas recebidas.
- Auxiliar em tarefas administrativas diversas conforme solicitado.
- Garantir a confidencialidade das informações recebidas.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar o atendimento ao cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; curso técnico ou superior será um diferencial.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática, especialmente em sistemas de agendamento e e-mail.
- Capacidade de organização e gestão do tempo.
- Atitude proativa e facilidade para trabalhar em equipe.
- Boa apresentação pessoal e postura profissional.
- Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais.
- Conhecimento em múltiplos idiomas será considerado um diferencial.
- Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver conflitos.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista ou em atendimento ao cliente?
- Quais sistemas de agendamento ou softwares de recepção você já utilizou?
- Como você lida com situações de conflito ou clientes insatisfeitos?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você organiza suas tarefas diárias para garantir eficiência?
- Você fala algum idioma além do português?
- Descreva uma situação em que você teve que lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Como você mantém a confidencialidade das informações no ambiente de trabalho?
