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Título
Text copied to clipboard!Suporte de Vendas
Descrição
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Estamos procurando um profissional dedicado para atuar como Suporte de Vendas, desempenhando um papel fundamental no apoio às equipes comerciais e garantindo a satisfação dos clientes. O candidato ideal será responsável por auxiliar no processo de vendas, desde o atendimento inicial até o pós-venda, colaborando para o alcance das metas estabelecidas pela empresa. Este cargo exige habilidades de comunicação eficazes, organização e capacidade de trabalhar em equipe para facilitar o fluxo de informações entre clientes e departamentos internos. Além disso, o profissional deverá monitorar pedidos, preparar relatórios de vendas, resolver dúvidas dos clientes e contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais. A posição é essencial para fortalecer o relacionamento com os clientes e otimizar as operações de vendas, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência e qualidade. Buscamos alguém proativo, com perfil analítico e que esteja disposto a aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e auxiliar clientes em suas necessidades de compra.
- Suportar a equipe de vendas com informações e documentação.
- Monitorar o andamento dos pedidos e garantir a entrega no prazo.
- Preparar relatórios e análises de vendas para a gerência.
- Manter atualizados os registros de clientes e contatos.
- Resolver dúvidas e problemas relacionados a vendas.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar processos.
- Apoiar na organização de eventos e promoções comerciais.
- Realizar follow-up com clientes para garantir satisfação.
- Auxiliar na elaboração de propostas comerciais.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em suporte de vendas ou atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
- Conhecimento em pacote Office, especialmente Excel.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
- Proatividade e iniciativa.
- Ensino médio completo, desejável ensino superior em áreas relacionadas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência com atendimento ao cliente?
- Como você lida com situações de conflito com clientes?
- Quais ferramentas de CRM você já utilizou?
- Como você organiza suas tarefas diárias?
- Você tem experiência em elaboração de relatórios?
- Como você prioriza suas atividades em um ambiente dinâmico?
- Você já trabalhou com metas de vendas?
- Como você contribui para o trabalho em equipe?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horário comercial?
- Quais são suas expectativas para o desenvolvimento profissional nesta área?
