Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent Recepție
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent Recepție dedicat și prietenos pentru a gestiona activitățile zilnice ale recepției și pentru a asigura o primire caldă și profesională a vizitatorilor. Rolul implică gestionarea apelurilor telefonice, programarea întâlnirilor, coordonarea corespondenței și menținerea unui mediu organizat și eficient. Asistentul de recepție este adesea primul punct de contact pentru clienți și vizitatori, astfel că abilitățile excelente de comunicare și o atitudine pozitivă sunt esențiale. De asemenea, este responsabil pentru gestionarea documentelor, actualizarea bazelor de date și colaborarea cu alte departamente pentru a facilita fluxul de informații. Căutăm o persoană organizată, atentă la detalii și capabilă să gestioneze mai multe sarcini simultan, menținând un nivel ridicat de profesionalism. Experiența anterioară în domeniul administrativ sau în relații cu clienții reprezintă un avantaj. Dacă dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică și să contribui la buna funcționare a organizației noastre, te invităm să aplici pentru acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și asistarea vizitatorilor cu amabilitate și profesionalism
- Gestionarea apelurilor telefonice și redirecționarea acestora către departamentele corespunzătoare
- Programarea și confirmarea întâlnirilor și a rezervărilor
- Gestionarea corespondenței și a documentelor primite și expediate
- Menținerea ordinii și organizarea spațiului de recepție
- Actualizarea bazelor de date și a listelor de contacte
- Colaborarea cu echipele interne pentru a facilita comunicarea și fluxul de informații
- Gestionarea comenzilor de materiale de birou și a altor resurse necesare
- Respectarea procedurilor de securitate și confidențialitate
- Raportarea problemelor tehnice sau administrative către superiori
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Experiență anterioară în roluri similare constituie un avantaj
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Cunoștințe bune de operare PC și pachet Microsoft Office
- Atitudine prietenoasă și orientată către client
- Abilități organizatorice și atenție la detalii
- Capacitatea de a păstra confidențialitatea informațiilor
- Disponibilitate pentru program flexibil, dacă este necesar
- Cunoștințe de limbi străine reprezintă un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ai gestiona un vizitator nemulțumit la recepție?
- Ce experiență ai în gestionarea apelurilor telefonice multiple?
- Cum prioritizezi sarcinile atunci când ai mai multe solicitări simultan?
- Ce metode folosești pentru a menține organizarea spațiului de lucru?
- Cum asiguri confidențialitatea informațiilor cu care lucrezi?
- Ai experiență în utilizarea sistemelor de programare a întâlnirilor?
- Cum reacționezi în situații de stres sau presiune?
- Ce te motivează să lucrezi ca asistent recepție?
