Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Chelner
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Chelner dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre din domeniul ospitalității. Rolul principal al unui chelner este de a oferi o experiență plăcută clienților prin servirea mâncării și băuturilor, asigurându-se că toate nevoile acestora sunt îndeplinite cu promptitudine și profesionalism. Chelnerii trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie atenți la detalii și să poată lucra eficient într-un mediu dinamic și adesea aglomerat. Responsabilitățile includ preluarea comenzilor, recomandarea meniului, servirea preparatelor, gestionarea plăților și menținerea curățeniei în zona de servire. De asemenea, este important să se respecte standardele de igienă și siguranță alimentară. Experiența anterioară în domeniul ospitalității este un avantaj, dar suntem deschiși să oferim instruire candidaților motivați. Dacă ești o persoană energică, cu spirit de echipă și pasiune pentru servicii excelente, te invităm să aplici pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea comenzilor de la clienți și transmiterea acestora către bucătărie.
- Servirea mâncării și băuturilor la mese.
- Recomandarea preparatelor și băuturilor din meniu.
- Gestionarea plăților și emiterea bonurilor fiscale.
- Menținerea curățeniei și ordinii în zona de servire.
- Asigurarea respectării normelor de igienă și siguranță alimentară.
- Oferirea de informații clienților despre meniuri și ingrediente.
- Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor clienților cu profesionalism.
- Colaborarea strânsă cu echipa pentru o experiență optimă a clienților.
- Participarea la pregătirea și aranjarea meselor.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Atitudine prietenoasă și orientată către servicii.
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune.
- Cunoștințe de bază despre meniuri și preparate culinare.
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv weekenduri și sărbători.
- Experiență anterioară în domeniul ospitalității constituie un avantaj.
- Capacitatea de a lucra în echipă.
- Atenție la detalii și responsabilitate.
- Cunoștințe de limba engleză reprezintă un plus.
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai experiență anterioară ca chelner?
- Cum ai gestiona o situație cu un client nemulțumit?
- Ești disponibil să lucrezi în ture, inclusiv în weekend?
- Cum te asiguri că comenzile sunt corect preluate și servite?
- Ce înseamnă pentru tine un serviciu excelent pentru clienți?
- Cum reacționezi în situații de stres sau aglomerație?
- Ai cunoștințe despre meniuri și preparate culinare?
- Cum colaborezi cu colegii pentru a asigura o bună funcționare a echipei?
- Ce te motivează să lucrezi în domeniul ospitalității?
- Cum te-ai adapta la schimbări rapide în program sau cerințe?
