Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Consultant Servicii Destinație
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Consultant Servicii Destinație pasionat și orientat către client, care să se alăture echipei noastre dinamice din domeniul turismului. În acest rol, vei fi responsabil de consilierea clienților în alegerea celor mai potrivite destinații de vacanță, pachete turistice și servicii conexe, în funcție de nevoile și preferințele acestora. Vei colabora cu agenții de turism, furnizori de servicii și parteneri internaționali pentru a crea experiențe de călătorie personalizate și memorabile.Responsabilitățile tale vor include analiza cerințelor clienților, recomandarea celor mai bune opțiuni de călătorie, gestionarea rezervărilor și oferirea de suport pe tot parcursul procesului de planificare a vacanței. De asemenea, vei menține relații excelente cu clienții și vei contribui la dezvoltarea portofoliului de destinații și servicii oferite de companie.Candidatul ideal are cunoștințe solide despre destinații turistice populare și emergente, abilități excelente de comunicare și vânzare, precum și o atitudine proactivă și empatică. Experiența anterioară în turism sau consultanță de călătorie reprezintă un avantaj important.Această poziție este ideală pentru o persoană care iubește să călătorească, să interacționeze cu oameni și să creeze experiențe de neuitat pentru alții. Dacă ești motivat de satisfacția clienților și dorești să faci parte dintr-o echipă pasionată de turism, te încurajăm să aplici.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Consilierea clienților în alegerea destinațiilor și serviciilor turistice
- Crearea de pachete turistice personalizate
- Gestionarea rezervărilor și documentației de călătorie
- Menținerea relațiilor cu furnizorii și partenerii de turism
- Monitorizarea tendințelor din turism și actualizarea ofertelor
- Oferirea de suport clienților înainte, în timpul și după călătorie
- Promovarea destinațiilor și serviciilor prin canale online și offline
- Participarea la târguri și evenimente de turism
- Gestionarea feedback-ului clienților și îmbunătățirea serviciilor
- Colaborarea cu echipa de marketing pentru campanii promoționale
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în turism sau consultanță de călătorie
- Cunoștințe despre destinații turistice internaționale
- Abilități excelente de comunicare și vânzare
- Cunoștințe de operare PC și sisteme de rezervare
- Limba engleză la nivel avansat; alte limbi constituie un avantaj
- Orientare către client și atenție la detalii
- Capacitate de organizare și gestionare a mai multor sarcini simultan
- Atitudine pozitivă și spirit de echipă
- Disponibilitate pentru program flexibil și deplasări ocazionale
- Studii superioare în turism, geografie sau domenii conexe
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul turismului sau consultanței de călătorie?
- Care sunt destinațiile turistice despre care aveți cele mai multe cunoștințe?
- Cum gestionați un client indecis în alegerea unei vacanțe?
- Ce metode folosiți pentru a vă menține la curent cu tendințele din turism?
- Ați lucrat cu sisteme de rezervare? Dacă da, care?
- Cum reacționați în fața unei situații neprevăzute în timpul unei călătorii?
- Ce limbi străine vorbiți și la ce nivel?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a respecta termenele limită?
- Puteți oferi un exemplu de pachet turistic personalizat pe care l-ați creat?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul turismului?
