Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Salon
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Salon dedicat și experimentat pentru a conduce operațiunile zilnice ale salonului nostru de înfrumusețare. Candidatul ideal va avea abilități excelente de leadership, o atitudine orientată către client și o înțelegere profundă a industriei de înfrumusețare. Rolul presupune coordonarea echipei, asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților și menținerea standardelor de calitate ale serviciilor oferite.
Managerul de Salon va fi responsabil de supervizarea personalului, programarea angajaților, gestionarea stocurilor de produse cosmetice și echipamente, precum și de menținerea unui mediu de lucru curat și profesionist. De asemenea, va colabora cu echipa de marketing pentru a promova serviciile salonului și pentru a atrage noi clienți.
Este esențial ca Managerul de Salon să aibă abilități excelente de comunicare, să fie organizat și să poată gestiona eficient mai multe sarcini simultan. Cunoașterea tendințelor actuale din domeniul frumuseții și capacitatea de a implementa noi servicii sau tehnici reprezintă un avantaj major.
În plus, candidatul ideal va avea experiență anterioară într-un rol similar, va ști să gestioneze conflictele și să motiveze echipa pentru a atinge obiectivele stabilite. Va trebui să mențină relații excelente cu clienții și să se asigure că aceștia beneficiază de o experiență de înaltă calitate la fiecare vizită.
Dacă ești pasionat de domeniul frumuseții, ai abilități de conducere și dorești să faci parte dintr-o echipă profesionistă, te încurajăm să aplici pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale salonului
- Supervizarea și motivarea echipei de angajați
- Gestionarea programărilor și a relației cu clienții
- Monitorizarea stocurilor și plasarea comenzilor necesare
- Asigurarea respectării standardelor de igienă și calitate
- Colaborarea cu echipa de marketing pentru promovarea serviciilor
- Rezolvarea reclamațiilor și a conflictelor interne
- Analiza performanței salonului și propunerea de îmbunătățiri
- Organizarea de traininguri pentru personal
- Implementarea de noi servicii și tehnici în salon
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol de conducere într-un salon
- Abilități excelente de comunicare și leadership
- Cunoștințe solide despre industria de înfrumusețare
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini
- Orientare către client și atenție la detalii
- Cunoștințe de bază în utilizarea software-urilor de programare
- Flexibilitate în programul de lucru
- Atitudine pozitivă și profesionalism
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente
- Diplomă în management, cosmetologie sau domenii conexe (avantaj)
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în conducerea unui salon de înfrumusețare?
- Cum gestionați conflictele între angajați?
- Cum ați îmbunătățit performanța unui salon anterior?
- Ce metode folosiți pentru a motiva echipa?
- Cum vă asigurați că standardele de igienă sunt respectate?
- Ce strategii de atragere a clienților ați aplicat cu succes?
- Cum reacționați la o reclamație din partea unui client nemulțumit?
- Ce tipuri de servicii considerați că ar trebui adăugate într-un salon modern?
- Cum vă organizați programul zilnic de lucru?
- Ce software-uri de programare ați utilizat anterior?
