Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Personal de Servire
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm Personal de Servire dedicat și entuziast pentru a se alătura echipei noastre din domeniul ospitalității. În această poziție, veți avea rolul esențial de a asigura o experiență plăcută și memorabilă pentru clienții noștri, oferind servicii de calitate superioară în restaurante, cafenele, baruri sau hoteluri. Responsabilitățile dumneavoastră vor include preluarea comenzilor, servirea preparatelor și băuturilor, menținerea curățeniei la mese și în zona de lucru, precum și gestionarea solicitărilor speciale ale clienților. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde abilitățile de comunicare, atenția la detalii și atitudinea pozitivă sunt esențiale. Personalul de servire este adesea primul punct de contact cu oaspeții, având un impact direct asupra impresiei generale a acestora despre locație. De aceea, căutăm persoane amabile, organizate și capabile să gestioneze situații diverse cu profesionalism și calm. Oferim oportunități de dezvoltare profesională, training-uri periodice și un mediu de lucru plăcut, unde munca în echipă este încurajată. Dacă sunteți pasionat de interacțiunea cu oamenii și doriți să contribuiți la crearea unor experiențe de neuitat pentru clienți, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea comenzilor de la clienți
- Servirea mâncărurilor și băuturilor la mese
- Menținerea curățeniei și ordinii în zona de servire
- Oferirea de recomandări privind meniul
- Gestionarea plăților și a notelor de plată
- Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
- Colaborarea cu bucătăria și colegii pentru o servire eficientă
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
- Participarea la training-uri interne
- Asigurarea unei atmosfere plăcute pentru oaspeți
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul ospitalității constituie un avantaj
- Abilități excelente de comunicare
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Rezistență la stres și la program prelungit
- Cunoștințe de bază despre meniuri și băuturi
- Flexibilitate în privința programului de lucru
- Respectarea normelor de igienă
- Punctualitate și seriozitate
- Aspect îngrijit și prezentabil
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară ca personal de servire?
- Cum reacționați în situații dificile cu clienții?
- Sunteți dispus să lucrați în ture sau în weekend?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul ospitalității?
- Cum vă asigurați că un client este mulțumit?
- Puteți lucra eficient într-un mediu aglomerat?
- Ce ați face dacă un client este nemulțumit de servire?
- Aveți cunoștințe despre meniuri sau băuturi?
- Cum vă organizați timpul în timpul orelor de vârf?
- Ce calități considerați esențiale pentru acest rol?
