Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Personal de Servire în Stațiune
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm Personal de Servire în Stațiune dedicat și entuziast pentru a se alătura echipei noastre într-o locație turistică de top. Rolul presupune interacțiunea directă cu oaspeții, asigurarea unei experiențe plăcute și profesionale, precum și menținerea standardelor ridicate de calitate ale serviciilor oferite. Candidatul ideal este o persoană amabilă, comunicativă, cu o atitudine pozitivă și orientată către client.
Responsabilitățile includ preluarea comenzilor, servirea mâncărurilor și băuturilor, oferirea de informații despre meniuri și facilități, precum și gestionarea solicitărilor speciale ale oaspeților. De asemenea, este importantă colaborarea eficientă cu ceilalți membri ai echipei pentru a asigura o desfășurare lină a activităților zilnice.
Personalul de servire joacă un rol esențial în crearea unei atmosfere primitoare și relaxante pentru oaspeți. Este necesară o bună cunoaștere a produselor și serviciilor oferite de stațiune, precum și capacitatea de a răspunde prompt și eficient la nevoile clienților. Experiența anterioară în domeniul ospitalității constituie un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă.
Programul de lucru poate include ture de dimineață, seară și weekend, în funcție de necesitățile stațiunii. Oferim un mediu de lucru plăcut, oportunități de dezvoltare profesională și pachete salariale competitive. Dacă ești pasionat de lucrul cu oamenii și dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică, te încurajăm să aplici.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea comenzilor de la oaspeți
- Servirea mâncărurilor și băuturilor
- Menținerea curățeniei în zona de servire
- Oferirea de informații despre meniuri și produse
- Gestionarea plăților și notelor de plată
- Colaborarea cu bucătarii și ceilalți colegi
- Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
- Respectarea normelor de igienă și siguranță
- Participarea la instruiri și ședințe de echipă
- Asigurarea unei experiențe plăcute pentru oaspeți
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Cunoștințe de bază în limba engleză
- Rezistență la stres și ritm alert de lucru
- Experiența anterioară în ospitalitate constituie un avantaj
- Aspect îngrijit și comportament profesional
- Punctualitate și seriozitate
- Capacitatea de a învăța rapid
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai experiență anterioară în domeniul ospitalității?
- Ești disponibil(ă) să lucrezi în weekend și în ture?
- Cum gestionezi o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ce te motivează să lucrezi într-o stațiune turistică?
- Care sunt punctele tale forte în lucrul cu oamenii?
- Ai cunoștințe despre normele de igienă alimentară?
- Poți lucra eficient într-un mediu dinamic?
- Ce așteptări ai de la acest loc de muncă?
- Ai mai lucrat într-un mediu similar?
- Cum îți menții atitudinea pozitivă în timpul programului?
