Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Reprezentant Recepție
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Reprezentant Recepție dedicat și profesionist pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi prima persoană de contact pentru clienți, vizitatori și parteneri, având un impact semnificativ asupra imaginii companiei noastre. Reprezentantul de recepție este responsabil pentru asigurarea unei experiențe pozitive și eficiente pentru toți cei care intră în contact cu organizația noastră.
Responsabilitățile principale includ întâmpinarea vizitatorilor, gestionarea apelurilor telefonice, coordonarea corespondenței și oferirea de suport administrativ altor departamente. Este esențial ca persoana care ocupă acest post să aibă excelente abilități de comunicare, o atitudine pozitivă și o prezentare profesională.
De asemenea, Reprezentantul Recepției trebuie să fie capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan, să fie organizat și să aibă o atenție deosebită la detalii. Cunoștințele de operare a echipamentelor de birou, precum și utilizarea aplicațiilor de tip Microsoft Office, sunt necesare pentru îndeplinirea eficientă a sarcinilor zilnice.
În cadrul companiei noastre, încurajăm dezvoltarea profesională și oferim un mediu de lucru prietenos, dinamic și orientat spre performanță. Dacă sunteți o persoană energică, orientată către client și doriți să faceți parte dintr-o echipă profesionistă, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea vizitatorilor și direcționarea acestora către persoanele sau departamentele corespunzătoare
- Preluarea și redirecționarea apelurilor telefonice
- Gestionarea corespondenței primite și expediate
- Menținerea unui mediu de recepție curat și organizat
- Programarea întâlnirilor și gestionarea sălilor de conferință
- Oferirea de informații generale despre companie
- Sprijin administrativ pentru alte departamente
- Actualizarea bazelor de date și a registrelor interne
- Gestionarea livrărilor și a curierilor
- Respectarea politicilor interne și a procedurilor de securitate
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Cunoștințe bune de operare PC (Microsoft Office, e-mail, etc.)
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitate de organizare și gestionare a timpului
- Prezentare profesională și comportament adecvat
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu reprezintă un avantaj
- Punctualitate și seriozitate
- Flexibilitate și spirit de echipă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară într-un rol de recepție?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Ce aplicații software utilizați frecvent?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice?
- Sunteți disponibil(ă) pentru un program de lucru flexibil?
- Cum reacționați în situații de stres sau presiune?
- Ce vă motivează să lucrați într-un rol de recepție?
- Care sunt punctele dumneavoastră forte în relația cu publicul?
- Ați mai lucrat într-un mediu corporativ?
- Cum gestionați confidențialitatea informațiilor?
