Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supervizor zonă publică
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supervizor zonă publică dedicat și responsabil, care să asigure buna funcționare și siguranța în spațiile publice ale organizației noastre. Persoana ideală va avea abilități excelente de comunicare și organizare, fiind capabilă să gestioneze echipe și să rezolve problemele apărute în timp real. Rolul implică monitorizarea activităților zilnice, asigurarea respectării normelor de securitate și igienă, precum și colaborarea cu alte departamente pentru a menține un mediu plăcut și sigur pentru toți utilizatorii spațiilor publice. Supervizorul va fi responsabil de instruirea personalului, raportarea incidentelor și implementarea procedurilor operaționale standard. Este esențială capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente, precum și de a menține un nivel ridicat de profesionalism în toate situațiile. Dacă sunteți o persoană proactivă, cu experiență în managementul zonelor publice și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă invităm să aplicați pentru acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Supravegherea activităților zilnice în zonele publice.
- Coordonarea echipei de personal din zona publică.
- Asigurarea respectării normelor de siguranță și igienă.
- Gestionarea situațiilor de urgență și a incidentelor.
- Raportarea și documentarea activităților și incidentelor.
- Instruirea și motivarea personalului.
- Colaborarea cu alte departamente pentru optimizarea serviciilor.
- Monitorizarea curățeniei și întreținerii spațiilor publice.
- Implementarea procedurilor operaționale standard.
- Gestionarea feedback-ului clienților și rezolvarea reclamațiilor.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în supravegherea zonelor publice sau în domenii similare.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Cunoștințe solide privind normele de securitate și igienă.
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente.
- Abilități organizatorice și de gestionare a timpului.
- Disponibilitate pentru program flexibil.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului.
- Atitudine proactivă și orientare către client.
- Capacitatea de a lucra sub presiune.
- Permis de conducere constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în supravegherea zonelor publice?
- Cum gestionați situațiile de urgență?
- Descrieți o situație în care ați rezolvat un conflict între membri ai echipei.
- Cum asigurați respectarea normelor de siguranță în spațiile publice?
- Ce metode folosiți pentru a motiva personalul?
- Cum gestionați feedback-ul negativ din partea clienților?
- Aveți experiență în instruirea personalului?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a acoperi toate responsabilitățile?
- Cum reacționați în situații de stres?
- Ce cunoștințe aveți despre procedurile operaționale standard?
