Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Ассистент по путешествиям
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Ассистента по путешествиям, который будет помогать клиентам в планировании и организации их поездок, обеспечивая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Ваша задача будет включать подбор оптимальных маршрутов, бронирование билетов и проживания, а также предоставление информации о достопримечательностях и культурных особенностях различных регионов. Вы будете работать с разнообразными запросами, от деловых поездок до туристических туров, помогая клиентам максимально эффективно использовать свое время и бюджет. Важно уметь быстро ориентироваться в изменяющихся условиях, предлагать альтернативные варианты и решать возникающие проблемы. Мы ценим внимательность к деталям, коммуникабельность и умение работать в команде. Если вы увлечены путешествиями и хотите помогать другим открывать мир, эта позиция для вас.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по вопросам путешествий и туризма
- Подбор и бронирование билетов на транспорт и проживание
- Разработка индивидуальных маршрутов и программ поездок
- Обеспечение поддержки клиентов во время путешествий
- Сотрудничество с туристическими агентствами и поставщиками услуг
- Обновление базы данных и документации по путешествиям
- Контроль за соблюдением сроков и условий бронирований
- Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций
- Подготовка отчетов о проделанной работе
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в туристической сфере или смежных областях
- Знание иностранных языков приветствуется
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать с компьютерными программами и онлайн-сервисами
- Внимательность к деталям и организованность
- Готовность к работе в динамичной среде
- Навыки решения проблем и стрессоустойчивость
- Знание географии и культурных особенностей различных стран
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Гибкость и адаптивность к изменениям
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере туризма?
- Какие иностранные языки вы знаете?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие программы для бронирования вы использовали?
- Как вы организуете свой рабочий день?
- Как вы поддерживаете клиентов во время поездок?
- Расскажите о случае, когда вам пришлось быстро решать проблему клиента.
- Какие качества, по вашему мнению, важны для ассистента по путешествиям?
