Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Банковский Ассистент
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Банковского ассистента, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и поддержки повседневных банковских операций. Эта должность требует внимательности к деталям, отличных коммуникативных навыков и способности эффективно работать в команде. Банковский ассистент будет взаимодействовать с клиентами, помогать в обработке транзакций, консультировать по банковским продуктам и услугам, а также обеспечивать соблюдение внутренних процедур и нормативных требований.
Основные обязанности включают приём и обработку заявок клиентов, оформление депозитов и снятий, помощь в открытии и закрытии счетов, а также предоставление информации о продуктах банка. Банковский ассистент также будет участвовать в подготовке отчетности, контроле за документацией и поддержании порядка в клиентской зоне. Важно также уметь выявлять потребности клиентов и направлять их к соответствующим специалистам для получения более специализированной помощи.
Кандидат должен обладать базовыми знаниями в области финансов и банковского дела, уметь работать с офисной техникой и банковским программным обеспечением. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, однако рассматриваются и кандидаты без опыта при наличии соответствующего образования и стремления к обучению.
Мы предлагаем стабильную работу в надежной финансовой организации, возможность профессионального роста, обучение за счёт компании и дружелюбную рабочую атмосферу. Если вы внимательны, ответственны и стремитесь развиваться в банковской сфере — мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обслуживание клиентов в отделении банка
- Оформление депозитных и кредитных операций
- Консультирование по банковским продуктам и услугам
- Поддержание актуальности клиентской документации
- Обработка наличных и безналичных платежей
- Соблюдение внутренних процедур и стандартов безопасности
- Подготовка ежедневной отчетности
- Помощь в открытии и закрытии счетов
- Идентификация потребностей клиентов и направление к специалистам
- Участие в инвентаризации и проверках
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно в области финансов)
- Хорошие коммуникативные навыки
- Внимательность к деталям и аккуратность
- Умение работать с офисной техникой и программами
- Стрессоустойчивость и ответственность
- Желание обучаться и развиваться
- Опыт работы в банковской сфере приветствуется
- Знание нормативных требований и стандартов обслуживания
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки работы с клиентами
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Есть ли у вас опыт работы в банковской сфере?
- Какие банковские продукты вам знакомы?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Готовы ли вы к обучению и профессиональному росту?
- Как вы обеспечиваете точность при работе с документами?
- Есть ли у вас опыт работы с банковским ПО?
- Как вы организуете своё рабочее время?
- Что для вас означает качественное обслуживание клиента?
- Как вы реагируете на стрессовые ситуации?
- Почему вы хотите работать именно в нашей организации?
