Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Туристический консультант
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и увлеченного туристического консультанта, который присоединится к нашей команде и поможет клиентам организовать незабываемые путешествия. Ваша основная задача — предоставление профессиональных консультаций по туристическим направлениям, бронирование туров, помощь в оформлении виз и подборе оптимальных маршрутов. Вы будете работать с клиентами как в офисе, так и онлайн, обеспечивая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому путешественнику.
Туристический консультант должен обладать отличными коммуникативными навыками, знанием популярных туристических направлений, умением работать с туристическими системами бронирования и пониманием потребностей клиентов. Вы будете взаимодействовать с туроператорами, авиакомпаниями, отелями и другими поставщиками услуг, чтобы предложить клиентам лучшие условия и цены.
Мы ценим инициативность, ответственность и стремление к постоянному обучению. Ваша работа будет включать анализ туристических трендов, участие в выставках и семинарах, а также развитие клиентской базы. Успешный кандидат должен быть готов к работе в динамичной среде, уметь быстро принимать решения и эффективно решать возникающие проблемы.
Если вы любите путешествовать, обладаете знаниями в сфере туризма и хотите помогать другим открывать мир, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по туристическим направлениям и услугам
- Подбор и бронирование туров, авиабилетов и отелей
- Оформление визовой документации и страхования
- Ведение клиентской базы и сопровождение клиентов на всех этапах поездки
- Взаимодействие с туроператорами и поставщиками услуг
- Анализ туристических трендов и предпочтений клиентов
- Участие в туристических выставках и мероприятиях
- Решение возникающих проблем и претензий клиентов
- Обеспечение высокого уровня сервиса и индивидуального подхода
- Работа с системами бронирования и CRM
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в туристической сфере от 1 года
- Знание популярных туристических направлений и курортов
- Умение работать с системами бронирования (Amadeus, Galileo и др.)
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание английского языка (дополнительные языки приветствуются)
- Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость
- Навыки продаж и ведения переговоров
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Желание развиваться в сфере туризма
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в туристической отрасли?
- Какие туристические направления вы знаете лучше всего?
- Какими системами бронирования вы пользовались?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Как вы подходите к подбору тура для клиента?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Были ли у вас случаи нестандартных запросов от клиентов?
- Как вы поддерживаете свои знания о туристических трендах?
- Почему вы выбрали профессию туристического консультанта?
