Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент по организации досуговых путешествий
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем агента по организации досуговых путешествий, который будет заниматься планированием, координацией и бронированием туристических поездок для частных и корпоративных клиентов. Ваша основная задача — создать незабываемый опыт путешествий, учитывая индивидуальные предпочтения клиентов, их бюджет и цели поездки. Вы будете работать с туристическими операторами, отелями, авиакомпаниями и другими поставщиками услуг, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.
Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть внимательным к деталям и уметь работать в условиях многозадачности. Знание популярных туристических направлений, культурных особенностей стран и современных тенденций в сфере туризма будет большим преимуществом. Также важно умение использовать специализированные программы бронирования и CRM-системы.
Работа предполагает как офисную занятость, так и возможные командировки для оценки туристических объектов и участия в профессиональных выставках. Вы будете консультировать клиентов по вопросам виз, страховок, вакцинаций и других аспектов путешествий. Кроме того, вы будете разрабатывать индивидуальные маршруты, предлагать экскурсии, бронировать трансферы и обеспечивать поддержку клиентов на всех этапах поездки.
Мы ценим инициативность, креативность и стремление к постоянному обучению. Если вы любите путешествовать, умеете вдохновлять других и хотите развиваться в сфере туризма, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Планирование и организация досуговых туристических поездок
- Консультирование клиентов по направлениям, визам и страховкам
- Бронирование авиабилетов, отелей, трансферов и экскурсий
- Разработка индивидуальных маршрутов путешествий
- Ведение клиентской базы и работа с CRM-системами
- Сотрудничество с туристическими операторами и поставщиками услуг
- Контроль качества предоставляемых услуг
- Решение возникающих проблем во время поездки клиента
- Участие в туристических выставках и семинарах
- Анализ туристических трендов и предпочтений клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере туризма от 1 года
- Знание популярных туристических направлений
- Умение работать с системами бронирования (GDS, Amadeus и др.)
- Хорошие коммуникативные и презентационные навыки
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание английского языка (дополнительные языки приветствуются)
- Умение работать в условиях многозадачности
- Ответственность и внимательность к деталям
- Клиентоориентированность и доброжелательность
- Желание развиваться в туристической отрасли
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в туристической сфере?
- Какие направления вы считаете наиболее перспективными сегодня?
- Какие системы бронирования вы используете в работе?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Как вы подходите к созданию индивидуального маршрута?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы отслеживаете туристические тренды?
- Были ли у вас случаи нестандартных запросов от клиентов?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень сервиса?
- Готовы ли вы к командировкам и работе в выходные дни?
