Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Представитель по туризму
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем энергичного и коммуникабельного представителя по туризму, который будет отвечать за организацию, продвижение и сопровождение туристических услуг для наших клиентов. Ваша основная задача — обеспечивать высокий уровень сервиса, помогать клиентам в выборе туров, бронировании и решении возникающих вопросов на всех этапах путешествия. Вы будете взаимодействовать с туристическими агентствами, гостиницами, транспортными компаниями и другими партнёрами для создания привлекательных и безопасных предложений. В обязанности входит проведение консультаций, информирование клиентов о направлениях, визовых требованиях, особенностях стран и культур, а также решение возможных проблем во время поездки. Представитель по туризму должен обладать отличными коммуникативными навыками, знанием иностранных языков и умением работать в стрессовых ситуациях. Важно уметь быстро реагировать на запросы клиентов, предоставлять актуальную информацию и поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов. Мы ценим инициативность, ответственность и стремление к профессиональному развитию. Опыт работы в сфере туризма приветствуется, но не обязателен — мы готовы обучить подходящего кандидата. Если вы любите путешествовать, умеете работать с людьми и хотите развиваться в динамичной отрасли, присоединяйтесь к нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по туристическим направлениям и услугам
- Организация и бронирование туров, авиабилетов, гостиниц
- Сопровождение клиентов на всех этапах путешествия
- Взаимодействие с партнёрами и поставщиками услуг
- Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций
- Информирование о визовых, медицинских и культурных особенностях
- Продвижение туристических продуктов и специальных предложений
- Ведение документации и отчётности
- Участие в выставках и презентациях
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее или среднее специальное образование
- Опыт работы в сфере туризма приветствуется
- Знание иностранных языков (английский обязательно)
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать с большим объёмом информации
- Стрессоустойчивость и ответственность
- Готовность к командировкам
- Навыки работы с офисными программами и системами бронирования
- Клиентоориентированность
- Желание учиться и развиваться
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Почему вы выбрали профессию в туризме?
- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы решаете конфликтные ситуации?
- Готовы ли вы к командировкам и ненормированному графику?
- Какие страны вы посещали и что вам запомнилось?
- Как вы относитесь к работе в команде?
- Есть ли у вас опыт работы с системами бронирования?
- Какие качества вы считаете важными для представителя по туризму?
- Как вы поддерживаете свою профессиональную компетентность?
