Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по туризму
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по туризму, который будет помогать клиентам планировать и организовывать их путешествия, обеспечивая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Ваша основная задача — предоставлять консультации по выбору маршрутов, бронированию билетов, отелей и дополнительных услуг, учитывая предпочтения и бюджет клиентов. Вы будете работать с различными поставщиками туристических услуг, поддерживать актуальность информации о направлениях и акциях, а также решать возникающие вопросы и проблемы во время путешествий. Важно уметь анализировать потребности клиентов, предлагать оптимальные варианты и обеспечивать комфортное и безопасное путешествие. Специалист по туризму должен обладать отличными коммуникативными навыками, знанием иностранных языков и современными технологиями бронирования. Мы ценим инициативность, ответственность и умение работать в команде. Если вы хотите развиваться в сфере туризма и помогать людям открывать новые горизонты, присоединяйтесь к нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по туристическим направлениям и услугам
- Организация и бронирование туров, билетов и проживания
- Поддержание актуальной информации о туристических предложениях
- Взаимодействие с поставщиками туристических услуг
- Решение проблем и вопросов клиентов во время путешествий
- Анализ потребностей клиентов и подбор оптимальных вариантов
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Ведение документации и отчетности по бронированиям
- Участие в разработке новых туристических продуктов
- Соблюдение стандартов компании и законодательства
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в туристической сфере от 1 года
- Знание иностранных языков (английский обязателен)
- Уверенное владение компьютерными программами и системами бронирования
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Умение работать с большим объемом информации
- Ответственность и внимательность к деталям
- Готовность работать с клиентами и решать нестандартные ситуации
- Знание географии и основных туристических направлений
- Навыки продаж и ведения переговоров
- Гибкость и стрессоустойчивость
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в туристической отрасли?
- Какие иностранные языки вы знаете и на каком уровне?
- Какие системы бронирования вы использовали ранее?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Опишите случай, когда вам удалось найти нестандартное решение для клиента.
- Как вы поддерживаете свои знания о туристических направлениях?
- Какие методы вы используете для повышения продаж туристических услуг?
- Как вы организуете свою работу при большом количестве заказов?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для специалиста по туризму?
- Готовы ли вы работать в условиях сменного графика?
