Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Nočný manažér hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a spoľahlivého nočného manažéra hotela, ktorý bude dohliadať na prevádzku hotela počas nočných hodín. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie plynulého chodu hotela, spokojnosti hostí a riešenie akýchkoľvek problémov, ktoré môžu nastať mimo bežných pracovných hodín. Nočný manažér hotela je zodpovedný za koordináciu personálu, kontrolu bezpečnosti, riešenie sťažností hostí a zabezpečenie, že všetky oddelenia hotela fungujú efektívne aj počas noci.
Úspešný kandidát bude mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a skúsenosti s vedením tímu. Bude tiež schopný pracovať samostatne, prijímať rozhodnutia a zabezpečiť vysoký štandard služieb pre hostí. Táto pozícia vyžaduje flexibilitu, zodpovednosť a schopnosť zvládať stresové situácie.
Nočný manažér bude úzko spolupracovať s recepciou, bezpečnostnou službou, údržbou a ďalšími oddeleniami, aby zabezpečil bezproblémový chod hotela. Okrem toho bude zodpovedný za kontrolu nočných auditov, prípravu správ a zabezpečenie, že všetky procesy sú v súlade s hotelovými štandardmi a predpismi.
Ak máte skúsenosti v hotelierstve, silné organizačné schopnosti a túžite pracovať v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Dohľad nad prevádzkou hotela počas nočných hodín
- Riešenie sťažností a požiadaviek hostí
- Koordinácia nočného personálu a zabezpečenie ich efektívnej práce
- Zabezpečenie bezpečnosti hostí a objektu
- Vykonávanie nočného auditu a príprava správ
- Komunikácia s ostatnými oddeleniami hotela
- Kontrola čistoty a poriadku v spoločných priestoroch
- Zabezpečenie dodržiavania hotelových štandardov a predpisov
- Riešenie mimoriadnych situácií a incidentov
- Zabezpečenie správneho uzatvorenia pokladní a finančných transakcií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v hotelierstve alebo pohostinstve
- Schopnosť pracovať v nočných hodinách a cez víkendy
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť práce s hotelovým softvérom (napr. Opera, Fidelio)
- Schopnosť riešiť konflikty a zvládať stres
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Znalosť anglického jazyka, ďalšie jazyky výhodou
- Zmysel pre detail a orientácia na zákazníka
- Tímová spolupráca a vedenie ľudí
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v hoteli počas nočných hodín?
- Ako by ste riešili sťažnosť hosťa na hluk v noci?
- Aký hotelový softvér ovládate?
- Ako zabezpečíte bezpečnosť hostí počas nočnej zmeny?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Ste ochotný pracovať cez víkendy a sviatky?
- Ako by ste motivovali nočný tím?
- Aké sú vaše silné stránky pri vedení ľudí?
- Ako by ste riešili technický problém v noci?
- Prečo chcete pracovať ako nočný manažér hotela?
