Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Agent za putovanja u slobodno vreme
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo agenta za putovanja u slobodno vreme koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pomoći klijentima da ostvare nezaboravna putovanja. Kao agent za putovanja u slobodno vreme, bićete odgovorni za planiranje, organizaciju i prodaju turističkih aranžmana, uključujući letove, hotele, izlete i druge usluge vezane za odmor. Vaš cilj će biti da klijentima pružite personalizovanu uslugu i obezbedite da njihovo putovanje protekne bez problema.
Idealni kandidat ima izražene komunikacione veštine, strast prema putovanjima i sposobnost da razume potrebe klijenata. Očekuje se da budete u toku sa najnovijim trendovima u turizmu, destinacijama i ponudama, kao i da sarađujete sa partnerima i dobavljačima kako biste obezbedili najpovoljnije uslove za klijente.
Vaše svakodnevne obaveze uključuju komunikaciju sa klijentima putem telefona, e-maila i lično, kreiranje ponuda, rezervaciju usluga, rešavanje problema tokom putovanja i praćenje zadovoljstva klijenata nakon povratka. Takođe ćete učestvovati u promociji turističkih paketa i raditi na unapređenju prodaje.
Radno mesto zahteva visok nivo organizacije, pažnju na detalje i sposobnost rada pod pritiskom. Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog, kao i rad u turističkim softverima, predstavlja veliku prednost. Ako volite da radite sa ljudima, imate entuzijazam za putovanja i želite da pomognete drugima da ostvare svoje snove o odmoru, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Komunikacija sa klijentima radi razumevanja njihovih potreba
- Kreiranje i prodaja turističkih aranžmana
- Rezervacija letova, hotela i dodatnih usluga
- Praćenje i ažuriranje informacija o destinacijama i ponudama
- Rešavanje problema tokom putovanja klijenata
- Održavanje odnosa sa partnerima i dobavljačima
- Promocija turističkih paketa i specijalnih ponuda
- Vođenje evidencije o klijentima i rezervacijama
- Učestvovanje u obukama i sajmovima turizma
- Praćenje zadovoljstva klijenata nakon putovanja
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno iz oblasti turizma
- Iskustvo u radu sa klijentima ili u turističkoj agenciji
- Odlično poznavanje geografije i turističkih destinacija
- Veštine prodaje i pregovaranja
- Poznavanje engleskog jezika (dodatni jezici su prednost)
- Rad na računaru i poznavanje turističkih softvera
- Organizovanost i sposobnost rada pod pritiskom
- Ljubaznost i profesionalan pristup klijentima
- Fleksibilnost i spremnost na timski rad
- Entuzijazam za putovanja i rad sa ljudima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje destinacije najčešće preporučujete klijentima i zašto?
- Kako rešavate situaciju kada klijent nije zadovoljan uslugom?
- Da li imate iskustva sa radom u turističkom softveru?
- Kako ostajete informisani o novim turističkim ponudama?
- Koje jezike govorite i na kom nivou?
- Kako biste organizovali putovanje za porodicu sa malom decom?
- Da li ste ikada radili pod pritiskom i kako ste se snašli?
- Kako motivišete klijente da kupe dodatne usluge?
- Koji je vaš omiljeni deo posla agenta za putovanja?
- Kako biste reagovali na hitan problem tokom putovanja klijenta?
