Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera koji će biti prvi kontakt naše organizacije sa klijentima i posetiocima. Idealni kandidat treba da poseduje odlične komunikacione veštine, sposobnost upravljanja višestrukim zadacima i profesionalan pristup radu. Recepcioner je odgovoran za doček gostiju, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje rasporedom sastanaka i pružanje osnovnih informacija o uslugama kompanije. Takođe, važno je da bude organizovan, pouzdan i sposoban da efikasno rešava probleme koji mogu nastati u toku radnog dana. Pozicija zahteva rad u dinamičnom okruženju gde je važno održavati pozitivan utisak o kompaniji i pružati visok nivo korisničke podrške. Recepcioner treba da sarađuje sa različitim odeljenjima kako bi osigurao nesmetan protok informacija i zadovoljstvo klijenata. Pored osnovnih administrativnih zadataka, očekuje se i vođenje evidencije o dolascima i odlascima, kao i pomoć u organizaciji događaja i sastanaka. Kandidat treba da poseduje osnovno znanje rada na računaru, posebno u korišćenju kancelarijskog softvera i sistema za upravljanje pozivima. Poželjno je da ima prethodno iskustvo na sličnim poslovima, ali je spremnost za učenje i prilagođavanje ključna. Tražimo osobu koja je komunikativna, ljubazna, sa izraženim timskim duhom i sposobnošću da ostane smirena u stresnim situacijama. Ukoliko ste zainteresovani za dinamičnu poziciju u kojoj ćete biti lice naše kompanije, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje posetilaca i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i elektronsku poštu
- Upravljanje rasporedom sastanaka i rezervacija
- Vođenje evidencije o dolascima i odlascima
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama i proizvodima
- Saradnja sa različitim odeljenjima unutar kompanije
- Organizacija i priprema sastanaka i događaja
- Održavanje urednosti i profesionalnog izgleda recepcije
- Rešavanje upita i problema klijenata na efikasan način
- Korišćenje kancelarijskog softvera i sistema za upravljanje pozivima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Odlične komunikacione veštine
- Organizacione sposobnosti i pažnja na detalje
- Poznavanje rada na računaru (MS Office, e-mail)
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Ljubaznost i profesionalan pristup klijentima
- Sposobnost rada u timu
- Fleksibilnost i prilagodljivost
- Sposobnost rešavanja problema
- Poznavanje bar jednog stranog jezika je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate na poziciji recepcionera?
- Kako biste opisali svoje komunikacione veštine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Da li imate iskustva u radu sa kancelarijskim softverom?
- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim klijentom?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Koje strane jezike govorite?
- Kako organizujete svoj radni dan?
- Da li imate iskustvo u organizaciji događaja?
- Zašto želite da radite kao recepcioner u našoj kompaniji?
