Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Detaljhandelstränare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Detaljhandelstränare som vill vara med och utveckla kompetensen hos våra medarbetare inom detaljhandeln. Som detaljhandelstränare kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att vår personal har de färdigheter och kunskaper som krävs för att leverera enastående kundservice och uppnå försäljningsmål. Du kommer att arbeta nära butikschefer, säljare och HR-avdelningen för att identifiera utbildningsbehov, skapa anpassade träningsprogram och följa upp resultat.Rollen kräver en person med stark kommunikationsförmåga, pedagogisk skicklighet och en passion för att hjälpa andra att växa. Du kommer att ansvara för att hålla både individuella och gruppbaserade utbildningar, både på plats i butik och digitalt. Du kommer även att utvärdera effekten av utbildningsinsatser och kontinuerligt förbättra innehållet baserat på feedback och affärsresultat.Som detaljhandelstränare är du en förebild i kundbemötande och försäljningsteknik. Du inspirerar andra genom ditt engagemang och din professionalism. Du har god förståelse för detaljhandelns utmaningar och möjligheter, och du använder denna kunskap för att skapa relevanta och effektiva utbildningslösningar.Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att påverka och utveckla både dig själv och andra. Om du brinner för utbildning, försäljning och kundservice – då är detta rätt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utveckla och genomföra utbildningsprogram för butikspersonal
- Identifiera kompetensbehov i samarbete med butikschefer
- Hålla workshops och utbildningar både fysiskt och digitalt
- Följa upp och utvärdera effekten av utbildningsinsatser
- Skapa utbildningsmaterial och instruktioner
- Coacha och stödja medarbetare i deras dagliga arbete
- Bidra till förbättring av kundservice och försäljningsresultat
- Samarbeta med HR och ledning för att integrera utbildning i affärsstrategin
- Använda feedback för att förbättra träningsprogram
- Följa trender inom detaljhandel och utbildning
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av arbete inom detaljhandel
- Erfarenhet av att hålla utbildningar eller coachning
- Starka kommunikations- och presentationsfärdigheter
- Förmåga att motivera och inspirera andra
- God organisatorisk förmåga och självständighet
- Kunskap om försäljningsteknik och kundservice
- Bekväm med digitala verktyg och e-lärandeplattformar
- Flytande svenska i tal och skrift
- Grundläggande kunskaper i engelska
- Meriterande med pedagogisk utbildning eller certifiering
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att utbilda personal inom detaljhandel?
- Hur anpassar du utbildningar efter olika målgrupper?
- Hur mäter du effekten av dina utbildningsinsatser?
- Kan du ge exempel på ett lyckat träningsprogram du genomfört?
- Hur hanterar du motstånd mot förändring i utbildningssammanhang?
- Vilka digitala verktyg har du använt för utbildning?
- Hur håller du dig uppdaterad om trender inom detaljhandel?
- Hur samarbetar du med butikschefer och HR?
- Vad motiverar dig i rollen som tränare?
- Hur hanterar du stressiga situationer under utbildningstillfällen?
