Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Försäkringskontochef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Försäkringskontochef som vill leda och utveckla vårt team inom försäkringshantering. Som Försäkringskontochef kommer du att ha det övergripande ansvaret för att säkerställa att våra kunders försäkringskonton hanteras effektivt, professionellt och enligt gällande regelverk. Du kommer att arbeta nära både interna och externa intressenter för att säkerställa hög kundnöjdhet och långsiktiga relationer. I rollen ingår att leda och coacha ett team av försäkringsrådgivare, utveckla arbetsprocesser och rutiner samt säkerställa att verksamheten når uppsatta mål. Du ansvarar för att analysera kundportföljer, identifiera förbättringsområden och implementera strategier för att optimera försäkringslösningar. Vidare innebär rollen att du följer upp nyckeltal, rapporterar till ledningen och deltar i budgetarbete. Du kommer även att arbeta med riskbedömning, compliance och utbildning av personalen inom aktuella försäkringsprodukter och regelverk. För att lyckas i rollen behöver du vara en kommunikativ ledare med god analytisk förmåga och erfarenhet från försäkringsbranschen. Du trivs med att arbeta i en föränderlig miljö och har förmåga att motivera och utveckla ditt team. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter och konkurrenskraftiga villkor. Om du vill vara med och påverka framtidens försäkringstjänster och skapa värde för våra kunder, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och coacha teamet av försäkringsrådgivare
- Säkerställa effektiv hantering av försäkringskonton
- Utveckla och förbättra arbetsprocesser och rutiner
- Analysera kundportföljer och identifiera förbättringsområden
- Implementera strategier för optimering av försäkringslösningar
- Följa upp nyckeltal och rapportera till ledningen
- Delta i budgetarbete och resursplanering
- Säkerställa efterlevnad av lagar och regelverk
- Utbilda personalen inom försäkringsprodukter och compliance
- Bygga och underhålla långsiktiga kundrelationer
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning inom ekonomi, försäkring eller motsvarande
- Minst 3 års erfarenhet från försäkringsbranschen
- Tidigare erfarenhet av ledarskap eller teamledning
- God kommunikativ och analytisk förmåga
- Kunskap om gällande lagar och regelverk inom försäkring
- Erfarenhet av kundhantering och relationsbyggande
- Förmåga att arbeta strukturerat och målinriktat
- Stark problemlösningsförmåga
- Flytande svenska i tal och skrift
- God IT-vana och erfarenhet av försäkringssystem
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda team inom försäkringsbranschen?
- Hur säkerställer du hög kundnöjdhet i ditt arbete?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat arbetsprocesser?
- Hur hanterar du förändringar och nya regelverk?
- Vilka metoder använder du för att analysera kundportföljer?
- Hur arbetar du med att utveckla och motivera ditt team?
- Vilka IT-system har du erfarenhet av inom försäkring?
- Hur hanterar du utmanande kundsituationer?
- Vad anser du är viktigast för att skapa långsiktiga kundrelationer?
- Hur arbetar du med riskbedömning och compliance?
