Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inskrivningschef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och strukturerad Registreringschef som vill leda och utveckla vårt inskrivningsteam. Som Registreringschef ansvarar du för att säkerställa en effektiv och korrekt hantering av inskrivningsprocesser, både för nya och befintliga klienter, patienter eller studenter beroende på verksamhetens inriktning. Du leder ett team av inskrivningshandläggare och arbetar nära andra avdelningar för att optimera flöden, rutiner och kundupplevelse. I rollen ingår att utveckla och implementera rutiner för inskrivning, följa upp nyckeltal, samt säkerställa att lagar och regler efterlevs. Du ansvarar för att utbilda och coacha personalen, hantera bemanning och schemaläggning samt driva förbättringsarbete inom avdelningen. Som Registreringschef är du en viktig länk mellan ledning, personal och kunder. Du rapporterar till verksamhetschef och deltar i ledningsgruppsmöten. Du kommer även att arbeta med kvalitetsuppföljning, hantera klagomål och utveckla digitala lösningar för att förenkla inskrivningsprocessen. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, ledarskapserfarenhet och en förmåga att arbeta strukturerat under tidspress. Vi ser gärna att du har erfarenhet från liknande roller inom exempelvis sjukvård, utbildning, offentlig sektor eller större företag. Du bör ha en god administrativ förmåga, vara lösningsorienterad och trivas med att arbeta i en föränderlig miljö. Om du vill vara med och skapa trygga och effektiva inskrivningsprocesser, samt bidra till en positiv arbetsmiljö, är detta tjänsten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och utveckla inskrivningsteamet
- Säkerställa effektiva och korrekta inskrivningsprocesser
- Utveckla och implementera rutiner och riktlinjer
- Följa upp och analysera nyckeltal
- Utbilda och coacha personalen
- Hantera bemanning och schemaläggning
- Driva förbättringsarbete inom avdelningen
- Samarbeta med andra avdelningar
- Säkerställa efterlevnad av lagar och regler
- Hantera klagomål och kundärenden
- Delta i ledningsgruppsmöten
- Utveckla digitala lösningar för inskrivning
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap och personalansvar
- God administrativ förmåga
- Erfarenhet av inskrivnings- eller registreringsarbete
- Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat
- God kommunikationsförmåga i tal och skrift
- Kunskap om relevanta lagar och regler
- Erfarenhet av förändringsarbete
- Vana att arbeta med digitala system
- Hög stresstålighet och flexibilitet
- Relevant eftergymnasial utbildning
- Meriterande med erfarenhet från vård, utbildning eller offentlig sektor
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda team?
- Hur säkerställer du kvalitet i inskrivningsprocesser?
- Beskriv en situation där du hanterat en svår kund.
- Hur arbetar du med att utveckla rutiner och processer?
- Vilka digitala verktyg har du erfarenhet av?
- Hur hanterar du stressiga perioder?
- Vad motiverar dig i rollen som chef?
- Hur arbetar du med att coacha och utveckla personal?
- Vilka nyckeltal anser du är viktiga att följa upp?
- Hur säkerställer du att lagar och regler efterlevs?
