Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kontoansvarig
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren kontoansvarig som kan hantera och utveckla våra kundrelationer på ett professionellt sätt. Som kontoansvarig kommer du att vara företagets ansikte utåt mot våra kunder och säkerställa att deras behov tillgodoses på bästa möjliga sätt. Du kommer att arbeta nära både interna team och kunder för att skapa långsiktiga och framgångsrika samarbeten. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och en stark känsla för affärer. Du kommer att analysera kundernas behov, identifiera möjligheter till merförsäljning och säkerställa att leveranser sker enligt avtal. Det är viktigt att du kan hantera flera projekt samtidigt och arbeta strukturerat under tidspress. Vi värdesätter också initiativförmåga och att du kan bidra till att förbättra våra processer och kundupplevelser. Om du är en person som trivs i en dynamisk miljö och vill vara med och driva företagets tillväxt framåt, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka kundrelationer.
- Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter.
- Koordinera mellan kunder och interna team för att säkerställa leverans.
- Analysera kundernas behov och föreslå lösningar.
- Följa upp och rapportera om kundnöjdhet och projektstatus.
- Hantera kontrakt och förhandlingar med kunder.
- Säkerställa att fakturering och betalningar hanteras korrekt.
- Utveckla strategier för att öka kundlojalitet och retention.
- Delta i möten och presentationer med kunder.
- Följa marknadstrender och konkurrenters aktiviteter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kontoansvar eller liknande roll.
- God kommunikations- och presentationsförmåga.
- Stark förmåga att bygga relationer och nätverk.
- Resultatorienterad och självgående.
- God organisatorisk förmåga och kan hantera flera uppgifter samtidigt.
- Kunskap inom försäljning och kundservice.
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
- Erfarenhet av CRM-system är meriterande.
- Utbildning inom ekonomi, marknadsföring eller liknande är önskvärt.
- Förmåga att arbeta under press och möta deadlines.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Kan du ge exempel på hur du har ökat försäljningen hos en befintlig kund?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter?
- Vilka CRM-system har du erfarenhet av?
- Hur arbetar du för att bygga långsiktiga kundrelationer?
- Hur hanterar du konflikter inom ett team?
- Kan du beskriva en situation där du behövde anpassa dig snabbt till förändringar?
- Hur följer du upp kundnöjdhet?
- Vilka metoder använder du för att identifiera nya affärsmöjligheter?
- Hur säkerställer du att du når dina försäljningsmål?
