Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Servicevärd
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Servicevärd som vill bidra till en positiv kundupplevelse. Som Servicevärd är du ofta den första kontaktpunkten för våra kunder och ansvarar för att ge professionell och vänlig service. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där god kommunikationsförmåga och problemlösningsförmåga är avgörande. Dina arbetsuppgifter inkluderar att assistera kunder med deras behov, hantera förfrågningar, samt säkerställa att alla besökare känner sig välkomna och omhändertagna. Vi värdesätter en person som är flexibel, ansvarstagande och har en naturlig förmåga att skapa goda relationer. Tjänsten kräver också att du kan arbeta både självständigt och i team, samt hantera stressiga situationer med lugn och professionalism. Om du är serviceinriktad och vill vara en viktig del av vårt team, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Möta och hälsa kunder på ett vänligt och professionellt sätt.
- Assistera kunder med frågor och behov.
- Hantera kundklagomål och lösa problem effektivt.
- Underhålla och organisera serviceområden.
- Samarbeta med kollegor för att säkerställa en smidig verksamhet.
- Ge information om produkter och tjänster.
- Utföra kassahantering och registrering av försäljning.
- Bidra till att skapa en positiv och välkomnande atmosfär.
- Följa företagets riktlinjer och policies.
- Delta i utbildningar och möten för att förbättra servicekvaliteten.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande.
- God kommunikationsförmåga på svenska, både muntligt och skriftligt.
- Flexibilitet att arbeta olika skift och helger.
- Förmåga att hantera stressiga situationer med lugn.
- Grundläggande datorkunskaper.
- Serviceinriktad och positiv attityd.
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
- Noggrann och ansvarsfull.
- Intresse för att hjälpa och stödja andra.
- Grundläggande kunskaper i engelska är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd kund?
- Kan du ge exempel på när du löst ett problem snabbt?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under stress?
- Vilka erfarenheter har du av kassahantering?
- Hur säkerställer du att kunder känner sig välkomna?
- Kan du arbeta flexibla arbetstider?
- Hur arbetar du i team för att förbättra kundupplevelsen?
- Vilka språk behärskar du?
