Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skadereglerare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och noggrann skadereglerare som kan hantera och bedöma försäkringsanspråk på ett effektivt och rättvist sätt. Som skadereglerare kommer du att vara en viktig länk mellan försäkringsbolaget och kunderna, där du säkerställer att skador utreds korrekt och att ersättning betalas ut enligt gällande villkor. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, analytisk skicklighet och förmåga att fatta välgrundade beslut under tidspress. Du kommer att samarbeta med olika avdelningar inom företaget samt externa parter såsom kunder, verkstäder och juridiska ombud. Vi värdesätter erfarenhet inom försäkringsbranschen och en stark känsla för kundservice. Om du är driven, lösningsorienterad och har ett intresse för försäkringsprocesser, är detta en utmärkt möjlighet för dig att utvecklas i en dynamisk miljö.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utreda och bedöma försäkringsanspråk noggrant och rättvist.
- Kommunicera med kunder för att samla in nödvändig information.
- Samarbeta med interna och externa parter för att säkerställa korrekt skadehantering.
- Dokumentera och rapportera skador enligt företagets riktlinjer.
- Följa upp ärenden för att säkerställa snabb och korrekt handläggning.
- Ge rådgivning till kunder om försäkringsvillkor och processer.
- Identifiera och förebygga bedrägerier inom skadehanteringen.
- Delta i utveckling av processer för att förbättra skadehanteringen.
- Hantera klagomål och lösa tvister på ett professionellt sätt.
- Hålla sig uppdaterad om lagar och regler inom försäkringsområdet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av skadereglering eller liknande roll inom försäkringsbranschen.
- God kunskap om försäkringsvillkor och regelverk.
- Starka kommunikativa och analytiska färdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och fatta beslut.
- God datorvana och erfarenhet av relevanta IT-system.
- Utbildning inom försäkring, ekonomi eller juridik är meriterande.
- Noggrann och strukturerad arbetsmetod.
- Förmåga att hantera stress och prioritera arbetsuppgifter.
- Flytande svenska i tal och skrift, engelska är meriterande.
- Kundfokuserad med god servicekänsla.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en situation där en kund är missnöjd med skaderegleringens beslut?
- Vilka metoder använder du för att upptäcka bedrägerier i skadeärenden?
- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta med försäkringsvillkor?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter vid hög arbetsbelastning?
- Vilka IT-system har du erfarenhet av inom skadereglering?
- Hur säkerställer du att all dokumentation är korrekt och fullständig?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat en process inom skadehantering?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar i försäkringslagstiftningen?
