Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Salon Resepsiyonisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
Biz, salonumuzda müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaracak, profesyonel ve güler yüzlü bir Salon Resepsiyonisti arıyoruz. Bu pozisyonda, salonun ilk izlenimini oluşturan kişi olarak, müşterilerle etkili iletişim kurmanız, randevu takibini yapmanız ve salonun günlük operasyonlarının sorunsuz işlemesini sağlamanız beklenmektedir. Salon Resepsiyonisti olarak, telefon ve yüz yüze görüşmelerde müşterilere yardımcı olacak, hizmetler hakkında bilgi verecek ve gerektiğinde müşterilerin taleplerini ilgili departmanlara ileteceksiniz. Ayrıca, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, stok takibi yapmak ve salonun genel düzenini sağlamak da görevleriniz arasında olacaktır. Müşteri memnuniyetini artırmak için proaktif davranmalı, sorunları hızlıca çözmeli ve ekip ile koordineli çalışmalısınız. Bu pozisyon, hem iletişim becerilerinizin hem de organizasyon yeteneklerinizin ön planda olduğu dinamik bir çalışma ortamı sunmaktadır. Eğer müşteri odaklı çalışmayı seviyor, detaylara önem veriyor ve güzellik sektöründe kariyer yapmak istiyorsanız, sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterileri karşılamak ve yönlendirmek
- Randevu takibini yapmak ve düzenlemek
- Telefon ve yüz yüze görüşmelerde bilgi vermek
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Salonun genel düzenini sağlamak
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini ilgili birimlere iletmek
- Stok takibi ve malzeme siparişlerini desteklemek
- Günlük raporlar hazırlamak
- Ekip ile koordineli çalışmak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için önerilerde bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Güler yüzlü ve iletişim becerileri yüksek olmak
- Organizasyon ve zaman yönetimi becerisine sahip olmak
- Bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilmek
- Müşteri odaklı çalışmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Güzellik sektörü deneyimi tercih sebebidir
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Problem çözme yeteneğine sahip olmak
- Dikkatli ve titiz çalışmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ile yaşadığınız zor bir durumu nasıl çözdünüz?
- Randevu takibini nasıl organize edersiniz?
- Bilgisayar programları kullanma deneyiminiz nedir?
- Ekip içinde iletişimi nasıl sağlarsınız?
- Stresli durumlarda nasıl davranırsınız?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için neler yaparsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Güzellik sektörü hakkında bilginiz var mı?
- Ödeme işlemlerini nasıl yönetirsiniz?
- Salonun düzenini sağlamak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
