Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sigorta Hasar Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sigorta Hasar Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, sigortalıların hasar taleplerini inceleyip değerlendirecek, hasar süreçlerinin adil, hızlı ve etkin bir şekilde yönetilmesini sağlayacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Sigorta Hasar Uzmanı, poliçe kapsamındaki hasarların tespit edilmesi, belgelerin toplanması, ekspertiz raporlarının incelenmesi ve hasar ödemelerinin gerçekleştirilmesi süreçlerinde aktif rol alacaktır. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sigortalılarla etkili iletişim kurmak ve onları süreç hakkında bilgilendirmek de önemli görevler arasındadır. Sigorta şirketimizin hasar departmanında çalışacak olan adaydan, sigorta mevzuatına hakim olması, analitik düşünme yeteneğine sahip olması ve detaylara önem vermesi beklenmektedir. Hasar dosyalarının eksiksiz ve doğru şekilde hazırlanması, ilgili birimlerle koordinasyonun sağlanması ve gerektiğinde sahada hasar tespiti yapılması da işin bir parçasıdır. Ayrıca, dolandırıcılık risklerini tespit etmek, raporlamak ve önleyici tedbirler almak da sorumluluklar arasında yer almaktadır. Sigorta Hasar Uzmanı, hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet verecek, müşteri şikayetlerini çözümleyecek ve süreçlerin iyileştirilmesine katkı sağlayacaktır. Bu pozisyon, sigorta sektöründe kariyer yapmak isteyen, iletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve takım çalışmasına yatkın adaylar için uygundur. Başvuran adayların, tercihen ilgili bir alanda lisans mezunu olmaları ve benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi olmaları beklenmektedir. Sigorta Hasar Uzmanı olarak, şirketimizin güvenilirliğini ve müşteri memnuniyetini artırmaya katkı sağlayacak, dinamik ve profesyonel bir ortamda çalışma fırsatı bulacaksınız.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hasar taleplerini incelemek ve değerlendirmek
- Gerekli belgeleri toplamak ve dosya oluşturmak
- Ekspertiz raporlarını analiz etmek
- Hasar ödemelerini koordine etmek
- Müşterilere süreç hakkında bilgi vermek
- Dolandırıcılık risklerini tespit etmek ve raporlamak
- İlgili birimlerle iletişim ve koordinasyon sağlamak
- Sahada hasar tespiti yapmak
- Hasar dosyalarını eksiksiz ve doğru şekilde hazırlamak
- Müşteri şikayetlerini çözümlemek
- Süreç iyileştirme çalışmalarına katkı sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Sigorta sektöründe en az 2 yıl deneyim sahibi olmak
- Sigorta mevzuatına hakim olmak
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- İyi derecede MS Office programlarını kullanabilmek
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
- İletişim ve müzakere becerileri güçlü olmak
- Detaylara önem vermek
- Seyahat engeli bulunmamak
- Yoğun iş temposuna ayak uydurabilmek
- B sınıfı sürücü belgesine sahip olmak tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sigorta sektöründe daha önce hangi pozisyonlarda çalıştınız?
- Hasar dosyası hazırlama sürecinde nelere dikkat edersiniz?
- Zorlu müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Dolandırıcılık risklerini tespit etme konusunda deneyiminiz var mı?
- Sahada hasar tespiti yapma tecrübeniz nedir?
- Ekip çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- MS Office programlarını hangi düzeyde kullanıyorsunuz?
- Yoğun iş temposunda nasıl organize olursunuz?
- Sigorta mevzuatı hakkında bilginizi nasıl güncel tutuyorsunuz?
- Seyahat engeliniz var mı?
