Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Tele-Satış Temsilcisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri odaklı, iletişim becerileri yüksek bir Tele-Satış Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin ürün ve hizmetlerini telefon aracılığıyla potansiyel müşterilere tanıtmak, satış fırsatlarını değerlendirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla aktif olarak çalışacak bir profesyoneli kapsamaktadır. Tele-satış temsilcisi, satış hedeflerine ulaşmak için etkili iletişim kurmalı, müşteri ihtiyaçlarını analiz etmeli ve uygun çözümler sunmalıdır.
Günlük görevler arasında, belirlenen müşteri listelerine ulaşmak, ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek, müşteri sorularını yanıtlamak ve satış sürecini başarıyla tamamlamak yer alır. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini toplamak, CRM sistemine düzenli veri girişi yapmak ve satış sonrası destek sağlamak da bu rolün önemli parçalarıdır.
Başarılı bir aday, ikna kabiliyeti yüksek, hedef odaklı ve zaman yönetimi konusunda yetkin olmalıdır. Ayrıca, satış stratejileri konusunda bilgi sahibi olmak ve teknolojiyi etkin kullanabilmek bu pozisyonda başarıyı artıracaktır. Tele-satış temsilcisi, hem bireysel hem de ekip içinde çalışabilmeli, müşteri ilişkilerini sürdürülebilir şekilde yönetebilmelidir.
Bu pozisyon, özellikle hızlı tempolu ve rekabetçi satış ortamlarında çalışmayı seven, sürekli gelişime açık ve sonuç odaklı profesyoneller için uygundur. Şirketimiz, çalışanlarına eğitim ve gelişim fırsatları sunarak kariyerlerinde ilerlemelerini desteklemektedir. Eğer siz de dinamik bir satış ekibinin parçası olmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Telefon aracılığıyla potansiyel müşterilere ulaşmak
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Müşteri sorularını yanıtlamak ve itirazları yönetmek
- CRM sistemine müşteri bilgilerini girmek
- Satış sonrası müşteri memnuniyetini sağlamak
- Günlük ve haftalık satış raporları hazırlamak
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak
- Ekip içi toplantılara katılmak ve geri bildirim vermek
- Pazar trendlerini takip ederek önerilerde bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak (tercihen üniversite mezunu)
- Tele-satış veya müşteri hizmetleri alanında deneyim
- Etkili iletişim ve ikna kabiliyeti
- MS Office ve CRM programlarını kullanabilme
- Hedef odaklı ve sonuçlara yönelik çalışma disiplini
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerisi
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Yoğun tempoda çalışabilme yeteneği
- Diksiyonu düzgün ve enerjik bir yapıya sahip olmak
- Satış sonrası müşteri ilişkilerini sürdürebilme becerisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce tele-satış alanında çalıştınız mı?
- Satış hedeflerine ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- CRM sistemleriyle deneyiminiz var mı?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Hedef baskısı altında nasıl performans gösterirsiniz?
- Telefonla satış yaparken en çok neye dikkat edersiniz?
- Müşteri itirazlarını nasıl yönetirsiniz?
- Satış sonrası müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Kendinizi bu pozisyona uygun kılan özellikler nelerdir?
