Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Uber Greenlight Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Uber Greenlight Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, Uber sürücülerine destek sağlamak, eğitim vermek ve onların platformda başarılı olmalarını sağlamak için kritik bir rol oynar. Uber Greenlight Uzmanı, sürücülerin kayıt süreçlerini yönetir, sorularını yanıtlar ve karşılaştıkları sorunları çözer. Ayrıca, sürücülerin performansını izler ve onları daha iyi hizmet vermeleri için motive eder. Bu rol, müşteri hizmetleri becerileri, problem çözme yeteneği ve teknolojiye hakimiyet gerektirir. Uber ekosisteminde sürücülerin deneyimini iyileştirmek ve şirketin büyümesine katkıda bulunmak için çalışır. Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü ve dinamik bir ortamda çalışmaya istekli adaylar tercih edilir. Uber Greenlight Uzmanı olarak, sürücülerin ihtiyaçlarını anlayarak onlara en iyi desteği sunmak ve Uber hizmetlerinin kalitesini artırmak sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Bu pozisyon, ulaşım ve lojistik sektöründe önemli bir yere sahiptir ve kariyer gelişimi için fırsatlar sunar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Sürücü kayıt ve doğrulama süreçlerini yönetmek
- Sürücülerin sorularını yanıtlamak ve destek sağlamak
- Eğitim materyalleri hazırlamak ve sunmak
- Sürücü performansını izlemek ve geri bildirimde bulunmak
- Sorunları hızlı ve etkili şekilde çözmek
- Sürücü memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
- Uber politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi vermek
- Sürücü toplulukları ile iletişim kurmak ve etkinlikler düzenlemek
- Veri toplamak ve raporlar hazırlamak
- Takım ile koordineli çalışmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Müşteri hizmetleri alanında deneyim
- İyi derecede iletişim becerileri
- Problem çözme yeteneği
- Teknoloji ve dijital platformlara hakimiyet
- Organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Seyahat engeli olmaması
- Analitik düşünme becerisi
- Sürücü ve yolcu ihtiyaçlarını anlama
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Uber Greenlight Uzmanı olarak en önemli göreviniz nedir?
- Zor bir müşteri sorununu nasıl çözdünüz?
- Eğitim verirken hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Takım içinde nasıl iletişim kurarsınız?
- Teknoloji kullanımında hangi araçlara hakimsiniz?
- Sürücü memnuniyetini artırmak için ne tür stratejiler önerirsiniz?
