Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zástupce účtu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Zástupce účtu, který bude klíčovým článkem mezi naší společností a našimi klienty. Tato pozice vyžaduje silné komunikační schopnosti, schopnost budovat a udržovat vztahy a orientaci na výsledky. Jako Zástupce účtu budete odpovědní za správu portfolia klientů, identifikaci jejich potřeb a poskytování řešení, která odpovídají jejich obchodním cílům.
Vaší hlavní náplní práce bude udržování pravidelného kontaktu s klienty, zajištění jejich spokojenosti a rozvoj obchodních příležitostí. Budete úzce spolupracovat s interními týmy, jako jsou marketing, produktový vývoj a zákaznický servis, abyste zajistili, že klienti obdrží kvalitní služby a podporu. Dále budete analyzovat tržní trendy a konkurenční prostředí, abyste mohli navrhovat strategie pro růst a udržení klientely.
Ideální kandidát má zkušenosti s obchodem nebo zákaznickým servisem, výborné prezentační dovednosti a schopnost efektivně řešit problémy. Musí být schopen pracovat samostatně i v týmu, být flexibilní a ochotný učit se nové věci. Znalost práce s CRM systémy a schopnost analyzovat data jsou výhodou.
Tato pozice nabízí příležitost pracovat v dynamickém prostředí, kde můžete ovlivnit obchodní výsledky a růst společnosti. Pokud hledáte roli, kde můžete využít své komunikační schopnosti a obchodní talent, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Budování a udržování vztahů s klienty
- Identifikace obchodních příležitostí
- Prezentace produktů a služeb klientům
- Spolupráce s interními týmy na řešení požadavků klientů
- Zajištění spokojenosti klientů a řešení jejich problémů
- Sledování tržních trendů a konkurence
- Příprava zpráv a analýz pro vedení
- Účast na obchodních jednáních a prezentacích
- Správa klientského portfolia
- Plnění stanovených obchodních cílů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti v oblasti obchodu nebo zákaznického servisu
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost práce s CRM systémy výhodou
- Analytické myšlení a orientace na výsledky
- Flexibilita a ochota učit se nové věci
- Znalost českého jazyka na výborné úrovni
- Základní znalost anglického jazyka výhodou
- Příjemné vystupování a profesionální přístup
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s péčí o klienty?
- Jakým způsobem budujete dlouhodobé vztahy se zákazníky?
- Jak řešíte konfliktní situace s klienty?
- Jaké CRM systémy jste používal/a?
- Jaké obchodní cíle jste v minulosti dosáhl/a?
- Jak byste postupoval/a při identifikaci nových obchodních příležitostí?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Jaký je váš přístup k týmové spolupráci?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
