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Titel
Text copied to clipboard!Einschreibungsberater
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Einschreibungsberater, der potenzielle Studierende bei ihrem Einschreibungsprozess unterstützt und berät. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung umfassender Informationen über Studienprogramme, Zulassungsvoraussetzungen und finanzielle Unterstützungsmöglichkeiten. Sie fungieren als erste Anlaufstelle für Interessenten und helfen ihnen, den besten Bildungsweg entsprechend ihrer Ziele und Qualifikationen zu finden. Zudem koordinieren Sie Informationsveranstaltungen und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Einschreibung zu gewährleisten. Kommunikationsstärke, Empathie und Organisationstalent sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen bei wichtigen Entscheidungen zu begleiten und Teil eines dynamischen Teams sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Studieninteressierten zu Studiengängen und Einschreibungsprozessen
- Durchführung von Informationsveranstaltungen und Workshops
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Bewerbungsunterlagen
- Koordination mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Einschreibungsprozesses
- Pflege und Aktualisierung von Informationsmaterialien
- Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Erfassung und Analyse von Einschreibedaten zur Optimierung der Prozesse
- Betreuung von internationalen Studierenden während des Einschreibungsprozesses
- Organisation von Beratungsterminen und Follow-up-Gesprächen
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Marketingstrategien zur Gewinnung neuer Studierender
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bildung, Beratung oder vergleichbar
- Erfahrung in der Studienberatung oder im Kundenservice von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Empathie und Fähigkeit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen
- Organisationsgeschick und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und Datenbanksystemen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Kenntnisse im Hochschulrecht und Zulassungsverfahren sind wünschenswert
- Bereitschaft zur Arbeit an Informationsveranstaltungen auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie auf die individuellen Bedürfnisse von Studieninteressierten ein?
- Welche Erfahrungen haben Sie in der Beratung oder im Kundenkontakt?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten?
- Wie bleiben Sie über Änderungen im Zulassungsprozess informiert?
- Wie würden Sie mit einem unentschlossenen Bewerber umgehen?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie in dieser Position?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen oder hohem Arbeitsaufkommen um?
- Haben Sie Erfahrung mit internationalen Studierenden?
- Wie nutzen Sie digitale Tools zur Unterstützung Ihrer Beratungstätigkeit?
- Was motiviert Sie, als Einschreibungsberater zu arbeiten?
